Типы документов
Реклама
Партнеры
Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 24.07.2015 N 6-р "О внесении изменений в распоряжение от 28.06.2012 N 11-р"
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 24 июля 2015 г. № 6-р
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ОТ 28.06.2012 № 11-Р
В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг":
внести в распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 28.06.2012 № 11-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов" изменения, изложив приложения № 1, 2 и 12 к распоряжению в новой редакции согласно приложениям № 1 - 3 к настоящему распоряжению.
Заместитель Губернатора
Тюменской области,
Директор Департамента
О.А.КУЗНЕЧЕВСКИХ
Приложение № 1
к распоряжению Департамента
социального развития
Тюменской области
от 24.07.2015 № 6-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ АДРЕСНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ В ВИДЕ СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи в виде социального пособия (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) требований к порядку выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги (далее - заявители) являются проживающие в Тюменской области малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума на душу населения. Независящими причинами являются:
а) многодетность (наличие в семье трех и более нетрудоспособных детей и (или) детей, обучающихся в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях, организациях высшего образования по очной форме);
б) наличие нетрудоспособного члена семьи при отсутствии других трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством, кроме случаев, когда:
- трудоспособные члены семьи признаны безработными;
- трудоспособные члены семьи обучаются в профессиональных образовательных организациях, организациях высшего образования по очной форме;
- трудоспособные члены семьи не работают в связи с уходом за ребенком в возрасте до трех лет, ребенком-инвалидом или инвалидом 1 группы;
в) нетрудоспособность малоимущего одиноко проживающего гражданина.
С учетом конкретной ситуации органом, предоставляющим государственную услугу, могут быть признаны иные независящие причины, дающие право на получение адресной социальной помощи.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Информация о местонахождении и графике работы Департамента социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальных управлений социальной защиты населения (далее - территориальные управления), учреждений социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальных автономных учреждений социального обслуживания населения (далее - учреждения), многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе его филиалов (далее - МФЦ), участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местонахождении и графике работы государственных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги.
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 83"а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональные порталы).
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, ответственные за предоставление государственной услуги, специалисты учреждения, сотрудники МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес территориального управления, учреждения и МФЦ, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, сотрудники МФЦ обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о заполнении заявления;
3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении государственной услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями, форма заявления и образцы заполнения заявления;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ;
3) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях, МФЦ;
5) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;
6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Оказание адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями согласно приложению № 1 к Регламенту.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются учреждения и МФЦ согласно Приложению № 1 к Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя либо в МФЦ.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (начальником отдела) территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальное управление, учреждение, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) оказание адресной социальной помощи в виде социального пособия;
2) отказ в оказании адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Адресная социальная помощь в виде социального пособия (далее - социальное пособие) оказывается в виде денежной выплаты, назначается единовременно и не чаще одного раза в год.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 15 рабочих дней со дня поступления заявления с документами, указанными в пунктах 17 и 18 Регламента либо поступления документов, указанных в пункте 17 Регламента и подтверждающей информации от органов, предусмотренных пунктом 19 Регламента.
Днем поступления заявления при личном обращении в территориальное управление, учреждение или МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 17 либо пунктами 17, 18 Регламента.
Днем поступления заявления, направленного по почте, считается день поступления в территориальное управление, учреждение, МФЦ заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 17 либо пунктами 17, 18 Регламента.
Днем поступления заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала считается день получения заявления должностным лицом территориального управления, учреждения или смены статуса заявления в "Личном кабинете" федерального или регионального портала с "Отправлено в ведомство" на "Принято ведомством".
13. Уведомление о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения.
14. Выплата социального пособия производится территориальным управлением:
- в апреле - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с января по март текущего года;
- в июле - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с апреля по июнь текущего года;
- в октябре - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с июля по сентябрь текущего года;
- в декабре - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с октября по декабрь текущего года.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009 № 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, 23 - 29.01.2009, № 4);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
Федеральным законом Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 07.04.2003, № 14, ст. 1257, Российская газета, № 67, 09.04.2003);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 25.08.2003, № 34, ст. 3374, Российская газета, № 168, 26.08.2003);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" (Парламентская газета Тюменские известия, № 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк "Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области" (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, № 8-9, 19.01.2005).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению
заявителем, способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их предоставления
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) подается заявление о предоставлении государственной услуги, форма которого предусмотрена в приложении № 2 к Регламенту.
Форма заявления размещена на федеральной и региональном порталах.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального и регионального портала.
Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано через любой МФЦ, расположенный в Тюменской области.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
б) сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность);
в) сведения о месте жительства, месте пребывания;
г) сведения о месте фактического проживания;
д) сведения о причинах, дающих право на получение социального пособия;
е) сведения о составе семьи;
ж) сведения о полученных членами семьи доходах за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, и принадлежащем им имуществе на праве собственности;
з) сведения о приобретении недвижимого имущества и транспортных средств за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;
и) способ получения социального пособия: через организацию почтовой связи либо кредитную организацию;
к) почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о принятом решении.
17. К заявлению прилагаются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность представителя, подавшего заявление, в случае, если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель;
в) документы о доходах заявителя и членов его семьи за три последних месяца перед обращением (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий и иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области). Документы выдаются организациями, учреждениями по месту получения дохода.
Если заявитель не имеет возможности подтвердить документально какие-либо виды доходов, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, он может самостоятельно их декларировать в заявлении.
г) документ об обучении заявителя (членов его семьи) в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования по очной форме.
д) копии документов, подтверждающих стоимость приобретенного имущества (в случае если заявителем, членами его семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления были приобретены недвижимое имущество и транспортные средства);
е) копия документа с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации (в случае если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности, о чем делается отметка специалистом, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов, либо заверенные нотариально.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, представляются заявителем при личном обращении в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) в течение трех рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе
предоставить, а также способы их получения заявителями,
в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
18. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копии свидетельств о рождении детей, о заключении (расторжении) брака;
б) справку о признании заявителя (членов его семьи) безработным(и);
в) копию справки об установлении заявителю (членам его семьи) инвалидности, группы инвалидности;
г) справку о размере пенсии и (или) иных выплатах, получаемых в органах, осуществляемых пенсионное обеспечение;
д) справку о размере пособия по безработице, получаемого через территориальные центры занятости населения Тюменской области;
е) копию документа о регистрации по месту жительства (пребывания);
ж) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах заявителя и совместно проживающих с ним членов семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества.
В случае, если заявитель решит предоставить документы, указанные в настоящем пункте, ему необходимо приложить их к заявлению. При отсутствии данных документов у заявителя он может обратиться за их получением в органы (организации), указанные в пункте 19 Регламента.
19. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 18 Регламента, специалист территориального управления, учреждения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления (сотрудник МФЦ в течение 2 рабочих дней) запрашивает документы, указанные в пункте 18 Регламента, у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения о государственной регистрации актов: о рождении, смерти, браке (расторжении брака), смене фамилии, имени, отчества - в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области (далее - ЗАГС);
б) сведения о признании гражданина безработным и о получении (неполучении) пособия по безработице - в ГАУ ТО Центры занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области" (далее - Центр занятости);
в) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности - в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области (далее - МСЭ);
г) сведения о размере пенсии и (или) иных выплат - в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение.
Сведения о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, устанавливаются на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее - ПФР).
д) сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) - в Управлении федеральной миграционной службы по Тюменской области (далее - УФМС);
е) сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах заявителя и совместно проживающих с ним членов семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества - в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения, МФЦ не вправе требовать от заявителей:
- предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) выявление сведений, указанных в заявлении об оказании адресной социальной помощи и прилагаемых к нему документах, не соответствующих фактическим обстоятельствам;
б) отсутствие независящих причин, дающих право на получение адресной социальной помощи;
в) повторное в течение года обращение за оказанием адресной социальной помощи;
г) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 17 Регламента.
д) наличие в собственности заявителем и (или) совместно проживающих с ним членов семьи более одного жилого помещения;
е) освоение в полном объеме бюджетных ассигнований, предусмотренных для оказания адресной социальной помощи на соответствующий год.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении услуги
24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о
предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение, МФЦ осуществляется в день их поступления.
29. Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня получения территориальным управлением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
31. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях, МФЦ осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 7 Регламента, которые устанавливаются в удобных для граждан местах.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения, сотрудников МФЦ и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
34. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения, МФЦ (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (начальник отдела) территориального управления, учреждения, МФЦ в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, должностного лица учреждения, сотрудника МФЦ, участвующего в предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, сотрудники МФЦ на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении
государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов через МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемом между Департаментом и МФЦ.
41. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставить в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о направленных межведомственных запросах;
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе оправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено ведомством и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование и консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги;
б) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
в) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
е) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к Регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Информирование и консультирование заявителей по вопросам
предоставления государственной услуги
43. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителей в Департамент, территориальное управление, учреждение.
Должностное лицо в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги, по желанию заявителей представляет справочные материалы (образец заявки, перечни документов);
- выдает заявителям перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги;
- разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним;
- информирует заявителя о том, что на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещен порядок предоставления государственной услуги, форма заявки и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги и обеспечен доступ к ним;
Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 15 минут.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.
Критерии принятия решений - обращение заявителя по вопросам представления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.
По результатам административной процедуры по желанию заявителя представляются справочные материалы (образцы заявления, перечни документов).
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
44. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 17 или пунктах 17, 18 Регламента.
45. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте;
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
В МФЦ заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте.
46. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления, наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 17 или пунктах 17, 18 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность;
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 10 минут.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения.
Время выполнения действия - 10 минут.
47. В случае поступления по почте заявления и заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 28 Регламента и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о регистрации его заявления и поступивших документов.
В случае поступления по почте заявления и не заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 28 Регламента и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о том, что поступившие документы рассматриваются при предоставлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 17 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
48. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в сроки, указанные в пункте 28 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости представления документов, указанных в пункте 17 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ФИО, должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредставления документов, указанных в пункте 17 Регламента.
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 17 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
49. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.
В данном заявлении должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" __________ 20___ года и зарегистрированы под № ___" и "Подпись, фамилия специалиста, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
50. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного без приложения документов, указанных в пункте 18 Регламента.
51. В случае отсутствия в информационной системе органов социальной защиты населения Тюменской области сведений о гражданине специалист территориального управления, учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 19 Регламента.
В случае обращения гражданина в МФЦ с заявлением о предоставлении государственной услуги без приложения документов, представляемых по желанию, сотрудник МФЦ в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области соответствующие запросы, в органы, указанные в пункте 19 Регламента.
Время выполнения действия - 10 минут на один запрос.
Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде, межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
52. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо, сотрудник МФЦ изготовляет копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
Время выполнения действия - 5 минут.
53. Должностное лицо территориального управления, учреждения уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме. Уведомление направляется на адрес, указанный в заявлении, в срок, не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
В случае подачи заявления и документов в МФЦ, сотрудник МФЦ уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме по почте в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
Время выполнения действия - 10 минут.
54. После направления запроса должностное лицо, сотрудник МФЦ, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, проставляет на заявлении отметку о направлении запроса с указанием:
- даты направления запроса в орган (организацию);
- наименование органа (организации), в адрес которого направлен запрос;
- даты поступления информации (документов) по запросу из органа (организации).
55. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 18 Регламента, а также наличия достоверных сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 8 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного без приложения документов, указанных в пункте 18 Регламента.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пунктах 17 и 18 Регламента или с приложением документов, указанных в пункте 17 Регламента и поступление информации из соответствующих органов, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
57. В случае подачи заявления и документов в МФЦ, сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление, прилагаемые к нему документы и полученные ответы по межведомственным запросам в электронном виде не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения ответов по всем направленным межведомственным запросам.
В случае, когда для предоставления конкретной государственной услуги не требуется запрашивать информацию посредством межведомственного взаимодействия, сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы в электронном виде не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов к нему.
МФЦ передает в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе два раза в неделю.
58. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 9 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги;
в) производит исчисление среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина;
г) передает заявление и полный комплект документов (содержащихся в них сведений) в комиссию по рассмотрению вопросов оказания адресной социальной помощи и предоставления материальной помощи (далее - Комиссия).
59. Комиссия в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведениях) рассматривает их и выдает рекомендацию об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи.
60. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня выдачи Комиссией рекомендации об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Проект решения согласовывается с руководителем (начальником отдела) территориального управления.
61. Решение принимается:
а) об оказании адресной социальной помощи в виде социального пособия;
б) об отказе в оказании адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги являются:
- соответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 настоящего Регламента;
- наличие оснований для предоставления государственной услуги;
- предоставление полного пакета документов, указанных в пункте 17 Регламента;
- первичное в течение года обращение за оказанием адресной социальной помощи;
- наличие в собственности заявителя и (или) совместно проживающих с ним членов семьи не более одного жилого помещения;
- наличие бюджетных ассигнований, предусмотренных для оказания адресной социальной помощи на соответствующий год.
62. Согласованный проект решения о назначении или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 2 рабочих дней после его подготовки подписывается руководителем (начальником отдела) территориального управления.
63. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день принятия решения делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, решения территориального управления, представленных документов (содержащихся в них сведений) или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия - 10 минут.
64. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
65. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
66. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении. Уведомление в письменной форме направляется на адрес, указанный в заявлении.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и оправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы "Отказ" или "Отклонено".
В случае подачи заявителем заявления и документов в МФЦ, сотрудник МФЦ в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте.
Если специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно посредством телефонной связи.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 10 рабочих дней со дня принятия решения.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов или осуществления действий, предусмотренных
пунктом 11 Регламента
67. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
68. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения осуществляет назначение социального пособия и готовит заявку на финансирование социального пособия.
69. Выплата социального пособия осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 настоящего Регламента, путем зачисления на личный счет заявителя в кредитной организации или через организации федеральной почтовой связи.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений
71. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
72. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
73. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
74. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
75. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
76. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем структурного подразделения Департамента, территориального управления.
Ответственность государственных служащих исполнительных
органов государственной власти за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления государственной услуги
77. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
78. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
79. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:
а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги;
б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления государственной услуги или предложений по ее совершенствованию в Департамент, территориальное управление;
в) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Департамента, территориального управления в порядке, установленном Регламентом.
80. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа государственной власти,
а также его должностных лиц
81. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, территориального управления, учреждения, их должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
82. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
83. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты Департамента, территориального управления:
1) руководителю территориального управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги;
2) в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги;
3) директору Департамента на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги;
4) первому заместителю Губернатора Тюменской области на решения, действия (бездействие), принятые директором Департамента.
84. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю территориального управления или уполномоченному им должностному лицу.
Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.
При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, территориальными управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п.
85. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего.
86. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
87. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, территориального управления по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
88. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
89. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
90. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
91. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 89 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
92. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
И УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Департамент социального развития Тюменской области
625048,
г. Тюмень,
ул. Республики, 83 "а"
(3452)
50-24-39
понедельник - четверг
8-45 - 18-00;
пятница
9-00 - 17-00
dsoc@72to.ru
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540,
с. Абатское,
ул. Ленина, 10
(34556)
4-11-67
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540,
с. Абатское,
ул. Краснофлотская, 12
(34556)
4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk-c@sznto.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5
(34547)
2-46-40
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
armizon@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220,
с. Армизонское,
ул. Рабочая, 20
(34547)
2-35-31
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
ano_kc_ar@sznto.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166
(34545)
2-17-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash@sznto.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321,
с. Аромашево,
ул. Комсомольская, 55а
(34545)
2-26-41
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash-kcson@sznto.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5
(34554)
2-25-35
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
berduje@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5
(34554)
2-25-67
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
berd-kcso@sznto.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539)
2-14-71
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539)
2-24-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy-cson@sznto.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 2
(34557)
2-34-97
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vikulovo@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 9
(34557)
2-32-55
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
Vikulovo_kcson@sznto.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20
(34546)
2-75-48
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
golysh@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20
(34546)
2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
golysh-kc@sznto.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542)
6-04-29
понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00
zavod@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542)
2-22-00
понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00
ano_tc1_zavod@sznto.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 18
(34537)
2-15-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
isetsk@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 31
(34537)
2-32-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
iIsetsk-cso@sznto.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Свердлова, 43
(34551)
7-61-84
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
ishimg@sznto.ru
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750,
г. Ишим,
ул. Комсомольская, 26
(34551)
5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
ishimg-zabota@sznto.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551)
5-13-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
ishimr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551)
5-13-85
5-13-54
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
kczon@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 10
(34553)
4-20-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420,
с. Казанское,
ул. Ишимская, 31а
(34553)
4-12-35
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan_kcson@sznto.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ленина, 12
(34533)
2-33-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd@sznto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. 8 Марта, 3а
(34533)
2-31-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd-kcson@sznto.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 124
(34544)
3-10-44
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 126
(34544)
3-35-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut-so@sznto.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555)
2-39-77
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555)
2-36-29
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo_vik2011@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10
(34550)
2-13-75
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
sorokino@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10
(34550)
2-10-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino-kson@sznto.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27
(3456)
24-66-26
вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolg@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152,
г. Тобольск,
4 мкр, д. 48
(3456)
25-24-57
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
centr_tob@sznto.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский, 40/2
(3456)
25-12-56
24-90-82
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00, пятница
8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
tobolr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100,
г. Тобольск,
ул. Семакова, 41
(3456)
22-32-46
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
tobolr_kc@sznto.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г. Тюмень,
ул. Московский тракт, 106/1
(3452)
42-62-66
30-14-47
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tyumen@sznto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501,
п. Московский,
ул. Озерная, 7
(3452)
76-40-61
понедельник - четверг
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
tmnr-kc@sznto.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19
(34561)
2-80-87
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170,
с. Уват,
ул. Дзержинского, 17
(34561)
2-80-86
2-16-37
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat_kcson@sznto.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541)
3-15-39
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
upor@sznto.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541)
3-29-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
ano_kc_upor@sznto.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59
(34543)
2-44-93
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jurga@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250,
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38
(34543)
2-36-82
понедельник - пятница
8-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
jurga-c@sznto.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535)
2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jaltag@snto.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535)
3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 15-00
jalta-cson1@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 23
(34535)
3-93-21
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jalta-cson2@sznto.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а
(34531)
2-55-79
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jarkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27,
ул. Ленина, 92 а
(34531)
2-52-04
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jark-kcson@sznto.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а
(3452)
50-29-30
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
center@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул. Пермякова, 24/2
(3452)
48-59-27
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул. Пышминская, 1а/1
(3452)
26-48-88
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр. Солнечный, 10/1
(3452)
41-55-86
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
anoso_vera@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул. К.Маркса, 123/2
(3452)
30-35-53
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
kalinushka07@mail.ru
ГАУ ТО "МФЦ"
625002, город Тюмень, улица Водопроводная, дом 12
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Тюменский филиал № 1
625022, Тюменская область, город Тюмень, улица Щербакова, дом 98/3
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Тюменский филиал № 2
625001, Тюменская область, город Тюмень, улица Ямская, дом 57/3
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Ишимский филиал
627753, Тюменская область, город Ишим, улица Карла Маркса, дом 57/1
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Исетский филиал
626380, Тюменская область, Исетский район, село Исетское, улица Механизаторов, дом 23, строение 3
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Казанский филиал
627420, Тюменская область, Казанский район, село Казанское, улица Ленина, дом 12
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Сладковский филиал
627610, Тюменская область, Сладковский район, село Сладково, улица Пушкина, дом 6, строение 2
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Юргинский филиал
627250, Тюменская область, Юргинский район, село Юргинское, улица Восточная, дом 38
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Боровое
627706, Тюменская область, Ишимский район, село Боровое, улица Центральная, дом 35
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Ершово
627703, Тюменская область, Ишимский район, село Ершово, улица Заводская, дом 34
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Карасуль
627720, Тюменская область, Ишимский район, Карасульское сельское поселение, поселок Октябрьский, улица Ленина, 30
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Клепиково
627747, Тюменская область, Ишимский район, село Клепиково, улица Малая, дом 1
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мизоново
627710, Тюменская область, Ишимский район, село Мизоново, улица Зеленая, дом 4
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Плешково
627717, Тюменская область, Ишимский район, село Плешково, улица Советская, дом 55
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Прокуткино
627708, Тюменская область, Ишимский район, село Прокуткино, улица Центральная, дом 45
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Равнец
627707, Тюменская область, Ишимский район, село Равнец, улица Школьная, дом 14
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Тоболово
627704, Тюменская область, Ишимский район, село Тоболово, улица Школьная, дом 1
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Черемшанка
627701, Тюменская область, Ишимский район, село Черемшанка, улица Новая, дом 3
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каскара
625512, Тюменская область, Тюменский район, село Каскара, улица Ленина, дом 6
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Луговое
625507, Тюменская область, Тюменский район, село Луговое, ул. 60 лет Октября, 6
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Горьковка
625535, Тюменская область, Тюменский район, село Горьковка, улица Молодежная, дом 11/1
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Успенка
625503, Тюменская область, Тюменский район, село Успенка, улица Московский тракт, дом 1126
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Борки
625513, Тюменская область, Тюменский район, село Борки, ул. Советская, 24
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Новотарманский
625509, Тюменская область, Тюменский район, поселок Новотарманский, ул. Рабочая, 4
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Яр
625511, Тюменская область, Тюменский район, село Яр, улица Трактовая, дом 2
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Салаирка 1
625551, Тюменская область, Тюменский район, деревня Нариманова, ул. Центральная, 24
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каменка
625525, Тюменская область, Тюменский район, село Каменка, улица Новая, дом 19
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мальково
625517, Тюменская область, Тюменский район, село Мальково, улица Совхозная, дом 20
Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Приложение № 2
к Регламенту
В управление
социальной защиты населения
___________________________
(указывается город, район)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Фамилия, имя, отчество (без сокращений) ___________________________________
___________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
(наименование)
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ________________________
___________________________________________________________________________
Адрес фактического места жительства (заполняется в случае проживания по
адресу, отличному от адреса регистрации по месту жительства (пребывания) __
___________________________________________________________________________
Контактный телефон _________________ Электронный адрес ____________________
Прошу оказать адресную социальную помощь в виде социального пособия, так
как я (моя семья) являюсь (является) малоимущей в связи с (нужное
подчеркнуть):
- многодетностью;
- безработицей;
- обучением в образовательных организациях по очной форме;
- уходом за ребенком в возрасте до 3 лет, ребенком-инвалидом, инвалидом 1
группы;
- инвалидностью;
- достижением пенсионного возраста;
- иными причинами _________________________________________________________
Сведения о составе семьи:
Ф.И.О. членов семьи
Дата рождения
Степень родства
Категория (ребенок <*>, учащийся, инвалид, безработный и др.)
--------------------------------
<*> В отношении ребенка в данной графе также указывается наименование органа, выдавшего свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка, в отношении супруга (супруги) - указывается наименование органа, выдавшего свидетельство о заключении брака (сведения указываются в случае, если свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка, свидетельство о заключении брака не представляются)
Сведения о получаемых всеми членами семьи доходах за период с _____________ по ______________:
№ п/п
Перечень доходов
Вид и сумма <**> полученного дохода (руб.)
Место получения дохода (название и местонахождение организации)
1
2
3
4
1
Доходы от трудовой деятельности
2
Социальные выплаты (пенсия, надбавки и доплаты к ней, стипендия, выплаты безработным, выплаты по больничному листу, пособия на ребенка и т.п.) <***>
3
Доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства
4
Доходы от предпринимательской деятельности, включая доходы от деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе без образования юридического лица
5
Алименты
6
Другие доходы
7
Итого
--------------------------------
<**> Сумма дохода указывается в случае отсутствия его документального подтверждения.
<***> В случае получения доходов в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области, в графе 3 указывается конкретный вид дохода, сумма дохода не указывается.
Заявляю, что за три последних календарных месяца, предшествующих
месяцу подачи настоящего заявления, мной, членами моей семьи (нужное
подчеркнуть):
а) недвижимое имущество и транспортные средства не приобретались;
б) приобретено:
- недвижимое имущество, стоимостью ___________________________________;
- транспортное средство, стоимостью __________________________________.
Прошу выплатить адресную социальную помощь через __________________________
___________________________________________________________________________
(организацию федеральной почтовой связи или кредитную организацию)
Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу __________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден (-а) об ответственности за предоставление ложной информации
или недостоверных (поддельных) документов. Настоящим подтверждаю, что мне
известно о том, что предоставление любой ложной информации может быть
поводом для отказа в оказании адресной социальной помощи мне (моей семье).
Против проверки предоставленных мною сведений не возражаю.
Дата ____________________ Подпись ___________________
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ______________ 20__ года и зарегистрировано под № ___________
___________________________________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка
Заявление _________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
С приложением документов на _____ л. принято "___" ________ 20___ года и
зарегистрировано под № ____________________________________________________
_________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
Приложение № 3
к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ АДРЕСНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ В ВИДЕ СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ
Заявитель обращается лично с документами, необходимыми для получения
государственной услуги, или направляет заявление посредством почтового
отправления или в электронном виде
V
Специалист территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ
регистрирует заявление, выдает расписку или направляет уведомление о
принятии решения, проверяет реквизиты заявления, наличие документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, проверяет
заявление на повторность
V
Да Заявление подано с документами, Нет
предоставляемыми по желанию
V V
В информационной базе данных Специалист территориального
органов социальной защиты < управления, учреждения, сотрудник
населения Тюменской области МФЦ направляет межведомственные
создаются персональные документы запросы, уведомляет заявителя о
заявителя направленных запросах
V
Специалист территориального управления, учреждения определяет наличие
оснований для предоставления государственной услуги
V
Специалист территориального управления, учреждения передает документы в
Комиссию
V V
О предоставлении государственной Об отказе в предоставлении
услуги государственной услуги
V V
Специалист территориального Специалист территориального
управления, учреждения, сотрудник управления, учреждения, сотрудник
МФЦ направляет заявителю МФЦ направляет заявителю
уведомление о принятом решении о уведомление об отказе в
предоставлении государственной предоставлении государственной
услуги, сроке выплаты услуги с указанием причины отказа
и возвращает представленные
документы
V
Специалист территориального
управления, учреждения
осуществляет назначение подготовку
документов на выплату
государственной услуги
Приложение № 2
к распоряжению Департамента
социального развития
Тюменской области
от 24.07.2015 № 6-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ
ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее - Регламент), определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в т.ч. на обеспечение полноценным питанием по медицинским показаниям беременным женщинам, кормящим матерям, на детей в возрасте до трех лет; материальной помощи семьям сотрудников государственных учреждение Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей; материальной помощи семьям сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих работы по тушению лесных пожаров и осуществлению отдельных мер пожарной безопасности в лесах, погибших при исполнении должностных обязанностей, пособия членам семьи работников государственных организаций здравоохранения, находящихся в ведении Тюменской области, погибших при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований.
Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги (далее - заявители) являются:
2.1. проживающие в Тюменской области граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина (членов его семьи), возникшей по независящим от них причинам, которую они не могут преодолеть самостоятельно, по следующим критериям нуждаемости:
а) утрата или повреждение жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия;
б) техническое состояние жилого помещения, создающее угрозу жизни и здоровью проживающих в нем граждан;
в) недостаточность средств на оплату необходимых медицинских услуг, предоставляемых сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на оплату расходов, связанных с лечением (оплату проезда к месту лечения и обратно, проживания на период лечения, дополнительного питания);
г) недостаточность средств на завершение газификации жилого помещения (при условии использования целевой субсидии из средств областного бюджета);
д) недостаточность средств на приобретение топлива, продуктов питания, одежды, обуви, средств ухода, в том числе для детей;
е) недостаточность средств на приобретение бытовых предметов, необходимых для жизнеобеспечения граждан, не способных к самообслуживанию в связи с болезнью, инвалидность, преклонным возрастом (при отсутствии трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством);
ж) необходимость обеспечения полноценным питанием по медицинским показаниям (по заключению врачебной комиссии) для беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет, относящихся к категории малоимущих граждан (семей);
з) недостаточность средств для благоустройства жилых помещений одиноко проживающих ветеранов Великой Отечественной войны, вдов умерших (погибших) участников Великой Отечественной войны и граждан, не способных к самообслуживанию в связи с болезнью, инвалидностью, преклонным возрастом (при отсутствии трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством);
и) необходимость проведения ремонта жилых помещений, принадлежащих детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, на праве собственности либо на праве долевой собственности в случае, если сособственник признан недееспособным (ограниченно дееспособным), безвестно отсутствующим, проходит военную службу по призыву, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
к) с учетом конкретной ситуации Комиссией по рассмотрению вопросов предоставления отдельных мер социальной поддержки, созданной при территориальном управлении социальной защиты населения (далее - Комиссия), могут быть признаны иные основания, дающие право на получение материальной помощи.
Факт трудной жизненной ситуации подтверждается документами.
2.2. проживающие в Тюменской области семьи сотрудников государственных учреждение Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей (далее - семьи погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира).
Единовременная материальная помощь предоставляется супругу, детям, в т.ч. усыновленным, родителям.
При наличии нескольких членов семьи право на получение материальной помощи определяется на дату гибели сотрудника в следующей очередности:
- супругу;
- несовершеннолетним детям, в т.ч. усыновленным;
- нетрудоспособным родителям;
- совершеннолетним детям;
- трудоспособным родителям.
При наличии нескольких членов семьи одной очереди материальная помощь выплачивается в равных долях.
2.3. проживающие в Тюменской области семьи сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих работы по тушению лесных пожаров и осуществлению отдельных мер пожарной безопасности в лесах, погибших при исполнении должностных обязанностей (далее - семьи погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров).
Единовременная материальная помощь предоставляется супругу, детям, в т.ч. усыновленным, родителям.
При наличии нескольких членов семьи право на получение материальной помощи определяется на дату гибели сотрудника в следующей очередности:
- супругу;
- несовершеннолетним детям, в т.ч. усыновленным;
- нетрудоспособным родителям;
- совершеннолетним детям;
- трудоспособным родителям.
При наличии нескольких членов семьи одной очереди материальная помощь выплачивается в равных долях.
2.4. члены семьи работников медицинских организаций государственной системы здравоохранения Тюменской области, погибших при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований.
Помощь в виде единовременного денежного пособия предоставляется в равных долях супругу (супруге), родителям, детям, не достигшим 18 лет или старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения 18 лет, или обучаются в образовательных организациях по очной форме обучения и не достигли возраста 23 лет.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через представителя. При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Информация о местонахождении и графике работы Департамента социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальных управлений социальной защиты населения (далее - территориальные управления), учреждений социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальных автономных учреждений социального обслуживания населения (далее - учреждения), многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе его филиалов (далее - МФЦ), участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местонахождении и графике работы государственных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги.
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 83"а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на интернет-сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональный порталы).
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, ответственные за предоставление государственной услуги, специалисты учреждения, сотрудники МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес территориального управления, учреждения и МФЦ, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении государственной услуги, порядок предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Департамента, территориальных управлений, ответственные за предоставление государственной услуги, специалисты учреждений, сотрудники МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о заполнении заявления;
3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении государственной услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, учреждений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями, формы заявлений бланки и образцы заполнения заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ;
3) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях, МФЦ;
5) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;
6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Предоставление материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее - государственная услуга).
Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями согласно приложению № 1 к Регламенту.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются учреждения и МФЦ согласно Приложению № 1 к Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя либо в МФЦ.
Заявление о выплате единовременного денежного пособия в связи с гибелью работника медицинской организации государственной системы здравоохранения Тюменской области, при исполнении им трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения медицинских исследований (далее - пособие в случае гибели работника организации здравоохранения) и необходимые документы подаются в территориальное управление по месту жительства погибшего.
Решение о предоставлении материальной помощи или об отказе в предоставлении материальной помощи принимается:
- территориальным управлением - в случаях предоставления материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей включительно, а также в случае предоставления материальной помощи на обеспечение полноценным питанием по медицинским показаниям беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет, относящихся к категории малоимущих граждан (семей) (далее - материальная помощь на полноценное питание), предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
- Департаментом - в случаях предоставления материальной помощи в размере до 25 тысяч рублей включительно, а также в случае предоставления единовременной материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров;
- Департаментом по согласованию с заместителем Губернатора Тюменской области, курирующим сферу социальной поддержки и социального обслуживания населения, - в случаях предоставления материальной помощи в размере до 100 тысяч рублей включительно;
- Правительством Тюменской области - в случаях предоставления материальной помощи в размере свыше 100 тысяч рублей, а также в отношении граждан, проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре или Ямало-Ненецком автономном округе, в рамках реализации обращения депутата Тюменской областной Думы.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальные управления, учреждения, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) предоставление материальной помощи;
2) отказ в предоставление материальной помощи.
11.1. Материальная помощь по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента, предоставляется единовременно и не чаще одного раза в два года, за исключением материальной помощи в соответствии с подпунктом "а", предоставляемой при наличии нуждаемости.
Материальная помощь при наличии критерия нуждаемости, предусмотренного подпунктом "ж" подпункта 2.1 Регламента, предоставляется независимо от предоставления материальной помощи по другим критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента.
Материальная помощь по критерию нуждаемости, предусмотренному подпунктом "и" подпункта 2.1 Регламента, носит разовый характер.
Размер материальной помощи не может превышать:
50 тыс. рублей - по критерию нуждаемости, предусмотренному подпунктом "а" подпункта 2.1 Регламента;
40 тыс. рублей - по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "б", "в", "з", "и", "к" подпункта 2.1 Регламента;
20 тыс. рублей - по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "г", "д", "е" подпункта 2.1 Регламента.
11.2. Материальная помощь на полноценное питание по одному и тому же медицинскому показанию предоставляется единовременно в размере 10 тысяч рублей.
11.3. Материальная помощь семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира предоставляется единовременно в размере 100 тысяч рублей.
11.4. Материальная помощь семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров предоставляется единовременно в размере 70-кратного размера месячного должностного оклада погибшего.
11.5. Пособие в случае гибели работника организации здравоохранения выплачивается единовременно в размере, равном величине 120 месячных должностных окладов погибшего работника по состоянию на месяц, предшествующий месяцу его гибели.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи принимается:
12.1. в случае предоставления материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента (за исключением подпункта "ж"):
- в размере до 10 тысяч рублей включительно - территориальным управлением в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления и поступления документов, предусмотренных пунктами 17, 18 Регламента, или документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, и подтверждающей информации от всех органов и информации, предусмотренной пунктом 22 Регламента.
При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) указанных в заявлении фактических обстоятельств, направления запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам срок рассмотрения заявления продлевается, о чем заявителю направляется уведомление. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи принимается в течение 30 календарных дней со дня направления уведомления о продлении срока рассмотрения заявления;
- в размере свыше 10 тысяч рублей - Департаментом в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 17, 18 Регламента, или документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, и подтверждающей информации от всех органов и информации, предусмотренной пунктом 22 Регламента;
- в размере свыше 100 тысяч рублей - Департамент в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 17, 18 Регламента, или документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, и подтверждающей информации от всех органов и информации, предусмотренной пунктом 22 Регламента, готовит проект распоряжения Правительства Тюменской области.
12.2. в случае предоставления материальной помощи на полноценное питание - территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
12.3. в случае предоставления материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров - Департаментом в течение 25 рабочих дней со дня регистрации заявления.
12.4. в случае предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения - территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Днем поступления заявления при личном обращении в территориальное управление, учреждение или МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 17 либо пунктами 17, 18 Регламента.
Днем поступления заявления посредством почты считается день поступления в территориальные управления, учреждения, МФЦ заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 17 либо пунктами 17, 18 Регламента.
Днем поступления заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала считается день получения заявления должностным лицом территориального управления, учреждения и смены статуса заявления в "Личном кабинете" федерального или регионального портала с "Отправлено в ведомство" на "Принято ведомством".
13. Уведомление о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (при предоставлении материальной помощи на полноценное питание, материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения - в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения). В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
14. Выплата материальной помощи осуществляется территориальным управлением в течение месяца со дня принятия решения, выплата пособия в случае гибели работника организации здравоохранения - в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, 23 - 29.01.2009, № 4);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 28.11.2011, № 48, ст. 6724, Российская газета, № 263, 23.11.2011, Парламентская газета, № 50, 24.11 - 01.12.2011);
Федеральным законом Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 07.04.2003, № 14, ст. 1257, Российская газета, № 67, 09.04.2003);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 25.08.2003, № 34, ст. 3374, Российская газета, № 168, 26.08.2003);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" (Парламентская газета Тюменские известия, № 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк "Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области" (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, № 8-9, 19.01.2005);
Постановлением Правительства Тюменской области от 15.02.2011 № 28-п "Об утверждении Порядка обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет" (Тюменская область сегодня, № 33, 01.03.2011, Красное знамя, № 22-23, 18.03.2011);
Постановлением Правительства Тюменской области от 08.08.2011 № 252-п "О дополнительной мере социальной поддержки семей сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей" (Тюменская область сегодня, № 151, 19.08.2011);
Постановлением Правительства Тюменской области от 03.05.2007 № 101-п "О единовременном денежном пособии в случае гибели работника медицинской организации при исполнении им трудовых обязанностей или профессионального долга" (Тюменская область сегодня, № 85, 18.05.2007, Тюменские известия, № 89, 22.05.2007, Сборник постановлений и распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области, май, 2007);
Постановлением Правительства Тюменской области от 10.02.2014 № 50-п "О дополнительной мере социальной поддержки семей сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих работы по тушению лесных пожаров и осуществлению отдельных мер пожарной безопасности в лесах, погибших при исполнении должностных обязанностей" ("Тюменская область сегодня", № 29, 19.02.2014).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению
заявителем, способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) подается заявление по форме согласно приложениям № 3 - 6 к Регламенту, а для получения пособия в случае гибели работника организации здравоохранения - в территориальное управление по месту жительства погибшего по форме согласно приложению № 7 к Регламенту.
Формы заявлений размещены на федеральном и региональном порталах.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального и регионального портала.
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через любой МФЦ, расположенный в Тюменской области.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, на федеральном и региональном порталах.
16.1. В заявлении о предоставлении материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента (за исключением подпункта "ж"), указываются:
- фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
- сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность);
- сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания (если предъявляется не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность);
- сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);
- вид помощи, за предоставлением которой обращается заявитель;
- сведения о составе семьи, полученных членами семьи доходах за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, и принадлежащем им имуществе на праве собственности;
- факт трудной жизненной ситуации, являющийся основанием для обращения за материальной помощью;
- сведения о приобретении недвижимого имущества и транспортных средств за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;
- способ получения материальной помощи: через организации почтовой связи либо кредитную организацию;
- почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о принятом решении.
16.2. В заявлении о предоставлении материальной помощи на полноценное питание указывается:
- ФИО;
- данные документа, удостоверяющего личность (вид документа);
- адрес (согласно регистрации);
- адрес фактического проживания;
- вид помощи, за предоставлением которой обращается заявитель;
- сведения о медицинском заключении (наименование организации здравоохранения, выдавшей заключение);
- сведения о составе семьи;
- сведения о получаемых всеми членами доходах за три последних календарных месяца перед обращением;
- способ выплаты материальной помощи;
- почтовый адрес, электронный адрес для направления уведомления о принятом решении.
16.3. В заявлении о предоставлении материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров указывается:
- фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
- сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, серия и номер документа, кем выдан документ, дата выдачи документа);
- сведения о месте жительства или месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);
- сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);
- наименование меры социальной поддержки, за предоставлением которой обращается заявитель;
- сведения о родственных отношениях по отношению к погибшему;
- способ получения единовременной материальной помощи: через организацию федеральной почтовой связи (наименование организации) или кредитную организацию, в которую должна быть перечислена материальная помощь (наименование кредитной организации, банковский идентификационный код (БИК), номер личного счета заявителя);
- почтовый (электронный) адрес, на который должно быть направлено уведомление о принятом решении.
В случае, если заявление подается представителем гражданина, в заявлении им указываются:
- фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
- сведения о документе, удостоверяющем личность представителя гражданина (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность;
- сведения о регистрации по месту жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);
- сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры, контактный телефон);
- наименование документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина (номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи).
16.4. в заявлении о предоставлении пособия в случае гибели работника организации здравоохранения указывается:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
- адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о родственных отношениях с погибшим;
- способ получения пособия (через организацию федеральной почтовой связи или кредитную организацию);
- почтовый (электронный) адрес, на который должно быть направлено уведомление о принятом решении.
17. К заявлениям в обязательном порядке прилагаются:
17.1. К заявлению о предоставлении материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента (за исключением подпункта "ж"):
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.
В случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
б) документы о доходах заявителя и членов его семьи за три последних месяца перед обращением (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и или иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области).
Если заявитель не имеет возможности документально подтвердить какие-либо виды доходов, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, он может самостоятельно их декларировать в заявлении.
При отсутствии у заявителя либо трудоспособных членов его семьи доходов дополнительно представляются документы, подтверждающие уважительность причин отсутствия доходов, указанных в настоящем пункте (в случае подачи заявления о предоставлении материальной помощи в связи с наличием критериев нуждаемости, предусмотренных подпунктами "б" - "з" пункта 2.1 Регламента);
в) документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации (кроме факта пожара, стихийного бедствия, необходимости проведения капитального ремонта жилого помещения, невозможности оказания необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи, факта газификации жилого помещения с предоставлением целевой субсидии);
г) документы о целевом использовании материальной помощи, полученной в течение последних 24 месяцев перед обращением (в случаях повторного обращения за материальной помощью);
д) копии документов, подтверждающих стоимость приобретенного имущества, в случае, если заявителем, членами его семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, были приобретены недвижимое имущество и транспортные средства);
е) копия документа с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации (в случае, если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию).
Документами, подтверждающими уважительность причин отсутствия доходов, являются:
- заключение медицинской организации о наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации, - в случае осуществления одним из родителей ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте от трех лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации при наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации;
- заключение медицинской организации о нуждаемости пожилого гражданина в постоянном постороннем уходе в случае осуществления ухода за пожилым гражданином;
- заключение медицинской организации о нуждаемости гражданина во временном постороннем уходе - в случае осуществления ухода за членом семьи, временно нуждающимся в постороннем уходе;
- справка организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отсутствии стипендии - в случае обучения по очной форме в организации, осуществляющей образовательную деятельность;
- копия приказа организации, осуществляющей образовательную деятельность, о нахождении в академическом отпуске по медицинским показаниям, а также о назначении компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 30.05.1994 № 1110 "О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан" - в случае обучения по очной форме в организации, осуществляющей образовательную деятельность;
- справка медицинской организации - в случае нахождения гражданина на амбулаторном или стационарном лечении на все время болезни;
- копия приказа работодателя о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы - в случае нахождения в таком отпуске.
17.2. К заявлению о предоставлении материальной помощи на полноценное питание:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.
В случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
б) документы о доходах заявителя и членов его семьи за три последних месяца перед обращением (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и или иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области);
в) копия документа с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации (в случае, если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию).
17.3. К заявлению о предоставлении материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства (пребывания) заявителя, представителя гражданина;
б) копия документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина, в случае если за получением государственной услуги в интересах гражданина обращается его представитель.
17.4. К заявлению о предоставлении пособия в случае гибели работника организации здравоохранения:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя.
В случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя.
б) справка из образовательной организации об обучении ребенка (детей) с указанием даты начала обучения (для детей в возрасте от 18 до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные нотариально.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в территориально управление, учреждение по месту жительства в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе
предоставить, а также способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
18. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
18.1. для предоставления материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента (за исключением подпункта "ж"):
а) документы о доходах, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области;
б) документы, подтверждающие утрату или повреждение жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия (в случае если трудная жизненная ситуация связана с фактом пожара, стихийного бедствия), необходимость проведения капитального ремонта жилого помещения (в случае если трудная жизненная ситуация связана с техническим состоянием жилого помещения, создающим угрозу жизни и здоровью проживающих в нем граждан), невозможность получения необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи (в случае если трудная жизненная ситуация связана с недостаточностью средств на оплату необходимых медицинских услуг, предоставляемых сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи), газификацию жилого помещения с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, в жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию жилого помещения (в случае если трудная жизненная ситуация связана с недостаточностью средств на завершение газификации жилого помещения);
в) копия документа, подтверждающего правовые основания владения (пользования) заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, для получения материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "а", "б", "г", "з" и "и" подпункта 2.1 Регламента;
г) копии свидетельств о рождении детей, о заключении (расторжении) брака;
д) справка о признании заявителя (членов его семьи) безработными;
е) копия справки об установлении заявителю (членам его семьи) инвалидности, группы инвалидности;
ж) копия документа о регистрации по месту жительства (пребывания);
з) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах заявителя и совместно проживающих с ним членов семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества;
е) документы, подтверждающие уважительность причин отсутствия доходов (в случае подачи заявления о предоставлении материальной помощи в связи с наличием критериев нуждаемости, предусмотренных подпунктами "б" - "з" пункта 2.1 Регламента):
- копия свидетельства о рождении ребенка (детей) - в случаях осуществления одним из родителей ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте до трех лет; в случае осуществления ухода за проживающими с ним тремя и более несовершеннолетними детьми; а также в случае осуществления одним из родителей ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте от трех лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации при наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации;
- справка органа, осуществляющего выплату пенсии, о назначении ежемесячной компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26.12.2006 № 1455 "О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами" - в случае осуществления ухода за пожилым гражданином или гражданином, достигшим возраста 80 лет, инвалидом I группы, ребенком-инвалидом;
- справка территориального центра занятости населения Тюменской области об отсутствии выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат - в случае, если гражданин имеет статус безработного.
18.2. для предоставления материальной помощи на полноценное питание:
а) копия свидетельства о рождении ребенка (детей);
б) заключение врачебной комиссии медицинской организации;
в) копия документа о регистрации по месту жительства (по месту пребывания);
г) документы о доходах, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области.
18.3. для предоставления материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров:
а) копия свидетельства о смерти члена семьи;
б) копия документа о родственных отношениях гражданина с погибшим (свидетельства о рождении, свидетельства о заключении брака);
в) информация о гибели члена семьи - сотрудника государственного учреждения Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, при исполнении должностных обязанностей либо сотрудника государственного учреждения Тюменской области, выполняющего работы по тушению лесных пожаров и осуществлению отдельных мер пожарной безопасности в лесах, при исполнении должностных обязанностей и размере его месячного должностного оклада.
18.4. для предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения:
а) копия свидетельства о смерти;
б) копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя с умершим (о рождении, о заключении брака);
в) копия справки об инвалидности (для детей, ставших инвалидами).
В случае, если заявитель решит предоставить документы, указанные в настоящем пункте, ему необходимо приложить их к заявлению. При отсутствии данных документов у заявителя он может обратиться за их получением в органы (организации), указанные в пункте 19 Регламента.
19. В случае подачи заявления без предоставления документов, предоставляемых по желанию, должностное лицо территориального управления, учреждения, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления (сотрудник МФЦ в течение 2 рабочих дней) запрашивает документы, указанные в пункте 18 Регламента, у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ):
а) информацию о факте пожара, стихийного бедствия, с указанием даты пожара (стихийного бедствия), наименования строения, пострадавшего от пожара (стихийного бедствия), адреса нахождения пострадавшего строения, причины возникновения пожара, виновника возникновения пожара, суммы ущерба от пожара (стихийного бедствия) - в Главном управлении МЧС России по Тюменской области;
б) сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) - в территориальных органах Управления Федеральной миграционного службы по Тюменской области;
в) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии;
г) информацию о необходимости проведения капитального ремонта жилья (из утвержденных актов обследования жилого помещения) - в Администрациях муниципальных образований Тюменской области;
д) информацию о газификации жилого помещения, с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, а также жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию - в Администрациях муниципальных образований Тюменской области;
е) сведения о невозможности оказания необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи - в организациях, подведомственных Департаменту здравоохранения Тюменской области, Администрации города Тюмени;
ж) сведения из заключения врачебной комиссии организации здравоохранения о наличии медицинских показаний для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет - в организациях здравоохранения, подведомственных Департаменту здравоохранения Тюменской области, Администрации города Тюмени;
з) сведения о государственной регистрации актов: о рождении, смерти, о заключении брака (расторжении брака), - в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области;
и) сведения о признании заявителя (членов его семьи) безработными, о получении (неполучении) пособия по безработице, размере пособия по безработице, об отсутствии выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат - в ГАУ ТО Центрах занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области;
к) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности - в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области";
л) информация о гибели члена семьи - сотрудника государственного учреждения Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, при исполнении должностных обязанностей - в государственных учреждениях Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания;
м) информация о гибели члена семьи - сотрудника государственного учреждения Тюменской области, выполняющего работы по тушению лесных пожаров и осуществлению отдельных мер пожарной безопасности в лесах, при исполнении должностных обязанностей и размере его месячного должностного оклада - в государственных учреждения Тюменской области, выполняющих работы по тушению лесных пожаров и осуществлению отдельных мер пожарной безопасности в лесах;
н) сведения о размере получаемой пенсии и (или) иных выплат, о назначении ежемесячной компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26.12.2006 № 1455 "О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами" - в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение.
20. Сведения о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, устанавливаются на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области.
Медицинская организация государственной системы здравоохранения Тюменской области, в которой работал погибший, в течение 20 календарных дней со дня гибели письменно уведомляет семью погибшего о порядке и условиях предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения выплаты пособия и направляет в территориальное управление по месту жительства погибшего:
а) акт о несчастном случае на производстве, акт о расследовании несчастного случая на производстве со смертельным исходом, подтверждающие гибель работника при исполнении им трудовых обязанностей во время оказания медицинской помощи или проведения научный исследований;
б) справку о размере пособия, подлежащего выплате семье погибшего, заверенную Департаментом здравоохранения Тюменской области;
в) документ, определяющий состав членов семьи, имеющих право на получение пособия.
21. Департамент, территориальные управления, учреждения, МФЦ не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
22. При предоставлении материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента (за исключением подпункта "ж"), должностное лицо территориального управления, учреждения запрашивает в Администрации муниципального района (городского округа) по месту жительства (пребывания) заявителя информацию о необходимости предоставления заявителю (его семье) материальной помощи.
Информация должна содержать сведения:
- о причинах возникновения у заявителя (его семьи) трудной жизненной ситуации, чье действие (или бездействие) повлияло на возникновение трудной жизненной ситуации;
- о мерах, предпринятых органами местного самоуправления по содействию заявителю (его семье) в преодолении трудной жизненной ситуации.
23. Фактические обстоятельства, указанные в заявлении о предоставлении материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "д" и "е" подпункта 2.1 Регламента, подтверждаются путем проверки (комиссионного обследования), проводимой территориальным управлением (учреждением).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
24. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
25. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
26. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
26.1. при предоставлении материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента (за исключением подпункта "ж"):
а) выявление сведений, указанных в заявлении о предоставлении материальной помощи и прилагаемых к нему документах, не соответствующих фактическим обстоятельствам;
б) неподтверждение факта трудной жизненной ситуации;
в) установление факта нецелевого использования ранее предоставленной материальной помощи;
г) отсутствие информации органа местного самоуправления о необходимости предоставления заявителю материальной помощи;
д) повторное в течение двух лет обращение за предоставлением материальной помощи, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом "а" подпункта 2.1 Регламента;
е) непредставление или неполное представление документов, предоставляемых в обязательном порядке;
ж) наличие у заявителей трудоспособных детей, не относящихся к категории малоимущих граждан, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством, при обращении за предоставлением материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "е" и "з" подпункта 2.1 Регламента;
з) отсутствие у заявителя либо трудоспособных членов его семьи доходов без уважительной причины на день подачи заявления о предоставлении материальной помощи, при обращении за предоставлением материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "б" - "з" подпункта 2.1 Регламента. Перечень уважительных причин отсутствия доходов указан в пункт 17.5 Регламента;
и) наличие в собственности заявителя и (или) совместно проживающих с ним членов семьи более одного жилого помещения;
к) освоение в полном объеме бюджетных ассигнований, предусмотренных для предоставления материальной помощи на соответствующий год.
26.2. при предоставлении материальной помощи на полноценное питание:
а) несоответствие заявителя требованиям, установленным подпунктом "ж" подпункта 2.1 Регламента;
б) истечение срока действия заключения врачебной комиссии;
в) повторное обращение за предоставлением единовременной помощи на обеспечение полноценным питанием по одному и тому же медицинскому показанию;
г) непредставление или неполное представление документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке;
д) предоставление недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.
26.3. при предоставлении материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров:
а) несоответствие гражданина требованиям, установленным подпунктом 2.2 либо пунктом 2.3 Регламента;
б) предоставление недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.
26.4. при предоставлении пособия в случае гибели работника организации здравоохранения:
а) несоответствие заявителя требованиям, установленным подпунктом 2.4 Регламента;
б) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании предоставленных документов;
в) непредставление или неполное предоставление документов, предоставляемых в обязательном порядке.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении услуги
27. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
28. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
29. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
30. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
31. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в Департамент, территориальное управление, учреждение, МФЦ, осуществляется в день их поступления.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения территориальным управлением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
32. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
33. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях, МФЦ осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
34. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 7 Регламента.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
35. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения, сотрудников МФЦ и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и специалистов (сотрудников);
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
36. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
37. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
38. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (начальник отдела) территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, МФЦ, участвующего в предоставлении государственной услуги, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
39. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, сотрудника МФЦ, ответственных за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, сотрудники МФЦ на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении
государственной услуги
40. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуги, особенности
предоставления государственных услуг в электронной форме
41. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемом между Департаментом и МФЦ.
42. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен представить в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о направлении межведомственных запросов;
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результатах предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
43. Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе оправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено территориальным управлением, и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
44. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование и консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги;
б) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
в) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
е) предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Информирование и консультирование заявителей по вопросам
предоставления государственной услуги
45. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителей в Департамент, территориальное управление, учреждение.
Должностное лицо в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги, по желанию заявителей представляет справочные материалы (образец заявки, перечни документов);
- выдает заявителям перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги;
- разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним;
- информирует заявителя о том, что на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещен порядок предоставления государственной услуги, форма заявки и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и обеспечен доступ к ним.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 15 минут.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.
Критерии принятия решений - обращение заявителя по вопросам представления государственной услуги.
46. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.
По результатам административной процедуры по желанию заявителя представляются справочные материалы (образцы заявления, перечни документов).
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
47. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 17 или пунктах 17, 18 Регламента.
48. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем в территориальное управление, учреждение:
а) лично;
б) по почте;
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
В МФЦ заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте.
49. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 17 или пунктах 17, 18 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность;
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения.
Общее время приема - 10 минут.
50. В случае поступления по почте заявления и заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 31 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о регистрации его заявления и поступивших документов.
51. В случае поступления по почте заявления и не заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 31 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 17 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
52. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в сроки, указанные в пункте 31 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 17 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ФИО, должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 17 Регламента.
53. Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 17 Регламента, назначается в срок не позднее трех рабочих дней со дня направления уведомления.
54. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.
В данном заявлении специалист территориального управления (учреждения), ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "____" ___________ 20__ года и зарегистрированы под № ___" и "Подпись, фамилия специалиста, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
55. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного без документов, указанных в пункте 18 Регламента.
56. При отсутствии в информационной системе органов социальной защиты населения сведений о заявителе должностное лицо территориального управления, учреждения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 19 Регламента.
В случае обращения гражданина в МФЦ с заявлением о предоставлении государственной услуги без приложения документов, представляемых по желанию, сотрудник МФЦ в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 19 Регламента.
Время выполнения действия - 10 минут на один запрос.
Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
57. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо, сотрудник МФЦ изготовляет копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
Время выполнения действия - 5 минут.
58. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме.
Уведомление направляется на адрес, указанный в заявлении, в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
В случае подачи заявления и документов в МФЦ сотрудник МФЦ уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме по почте в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
Время выполнения действия - 10 минут.
После направления запроса должностное лицо проставляет на заявлении отметку о направлении запроса с указанием:
- даты направления запроса в орган (организацию);
- наименование органа (организации), в адрес которого направлен запрос;
- даты поступления информации (документов) по запросу из органа (организации).
59. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 18 Регламента, а также наличия достоверных сведений о данных документах в информационной системе органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
60. В случае непредставления медицинской организацией государственной системы здравоохранения Тюменской области документов, указанных в пункте 17 Регламента, необходимых для выплаты пособия в случае гибели работника организации здравоохранения, должностное лицо территориального управления в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления направляет в адрес медицинской организации государственной системы здравоохранения, в которой работал погибший, запрос о направлении соответствующих документов.
Медицинская организация государственной системы здравоохранения направляет запрашиваемые документы в территориальное управление в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса.
В случае непредставления медицинской организацией государственной системы здравоохранения запрашиваемых документов в указанный срок территориальное управление в течение 1 рабочего дня со дня истечения указанного срока направляет соответствующий запрос в Департамент здравоохранения Тюменской области.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 8 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного без приложения документов, указанных в пункте 18 Регламента.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги
61. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пунктах 17 и 18 Регламента, или с приложением документов, указанных в пункте 17 Регламента, и поступлении информации из соответствующих органов, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае подачи заявления и документов в МФЦ сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление, прилагаемые к нему документы и полученные ответы по межведомственным запросам в электронном виде не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения ответов по всем направленным межведомственным запросам.
В случае, когда для предоставления конкретной государственной услуги не требуется запрашивать информацию посредством межведомственного взаимодействия, сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы в электронном виде не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов к нему.
МФЦ передает в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе два раза в неделю.
62. При предоставлении материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктом 2.1 Регламента (за исключением подпункта "ж"):
62.1. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 9 рабочих дней со дня поступления заявления и полного комплекта документов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги;
в) передает заявление и полный комплект документов в Комиссию.
62.2. Комиссия в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и полного комплекта документов рассматривает их и по результатам рассмотрения выдает рекомендацию о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
62.3. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня выдачи Комиссией рекомендации о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги:
а) готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей;
б) направляет полный комплект документов и рекомендацию Комиссии на предоставление материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей в Департамент.
62.4. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение материальной помощи, в течение 1 рабочего дня со дня получения документов от территориального управления, учреждения рассматривает представленные документы и по результатам рассмотрения готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи, оказываемой в размере от 10 тыс. руб. до 100 тыс. рублей, либо готовит проект распоряжения Правительства Тюменской области о предоставлении материальной помощи в размере свыше 100 тыс. руб.
62.5. Проект решения в течение 1 рабочего дня со дня его подготовки согласовывается:
а) с руководителем (начальником отдела) территориального управления - в случае подготовки проекта решения о предоставлении материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей;
б) с руководителем (заместителем руководителя) Департамента - в случае подготовки решения о предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей.
62.6. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.1 Регламента;
- соответствие сведений, указанных в заявлении и прилагаемых к нему документах, фактическим обстоятельствам;
- наличие факта трудной жизненной ситуации;
- отсутствие факта нецелевого использования ранее предоставленной материальной помощи;
- наличие информации органа местного самоуправления о необходимости предоставления заявителю материальной помощи;
- первичное в течение двух лет обращение за предоставлением материальной помощи;
- предоставление в полном объеме документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке;
- отсутствие у заявителя трудоспособных детей, относящихся к категории малоимущих граждан, при обращении за предоставлением материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "е" и "з" подпункта 2.1 Регламента;
- наличие уважительных причин отсутствия доходов у заявителя либо трудоспособных членов его семьи, при обращении за предоставлением материальной помощи по критериям нуждаемости, предусмотренным подпунктами "б" - "з" подпункта 2.1 Регламента;
- наличие в собственности заявителя и (или) совместно проживающих с ним членов семьи не более одного жилого помещения;
- наличие бюджетных ассигнований, предусмотренных для предоставления материальной помощи на соответствующий год.
62.7. Проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере до 10 тыс. руб. в течение 1 рабочего дня со дня его согласования подписывается руководителем (начальником отдела) территориального управления.
Проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере от 10 тыс. руб. до 100 тыс. руб. в течение 1 рабочего дня со дня его согласования подписывается руководителем (заместителем руководителя) Департамента.
Проект распоряжения Правительства Тюменской области о предоставлении материальной помощи свыше 100 тыс. руб. согласовывается и утверждается в порядке, установленном Регламентом Правительства Тюменской области.
62.8. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения передается должностным лицом Департамента в территориальное управление.
63. При предоставлении материальной помощи на полноценное питание:
63.1. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) исчисляет среднедушевой доход семьи;
г) готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
д) согласовывает его с руководителем (начальником отдела) территориального управления.
63.2. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям подпункта "ж" подпункта 2.1 Регламента;
- предоставление заявителем достоверных сведений;
- наличие действующего заключения врачебной комиссии;
- первичное обращение за предоставлением государственной услуги;
- предоставление в полном объеме документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке.
63.3. Согласованный проект решения о выплате или об отказе в выплате материальной помощи в течение срока, указанного в абзаце первом пункта 63.1 Регламента, подписывается руководителем (начальником отдела) территориального управления.
64. При предоставлении материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира или семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров:
64.1. должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) направляет заявление и полный комплект документов, (содержащихся в них сведений) в Департамент.
64.2. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 8 рабочих дней после поступления пакета документов от территориального управления (учреждения) проверяет представленные заявление и документы, готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
64.3. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям подпункта 2.2 или пункта 2.3 Регламента;
- предоставление заявителем достоверных сведений;
- предоставление в полном объеме документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке.
64.4. Проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней после его подготовки согласовывается с руководителем (заместителем руководителя) Департамента и подписывается им.
64.5. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней со дня его принятия передается в территориальное управление.
65. При предоставлении пособия в случае гибели работника организации здравоохранения:
65.1. должностное лицо территориального управления, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для выплаты пособия;
в) готовит проект решения о выплате или об отказе в выплате пособия;
г) согласовывает его с руководителем (начальником отдела) территориального управления.
65.2. Решение принимается:
а) о выплате пособия;
б) об отказе в выплате пособия.
Критериями принятия решения о выплате пособия являются:
- соответствие заявителя требованиям подпункта 2.4 Регламента;
- предоставление заявителем достоверных сведений;
- предоставление в полном объеме документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке.
65.3. Согласованный проект решения о выплате или об отказе в выплате пособия в течение срока, указанного в абзаце первом пункта 65.1 Регламента, подписывается руководителем (начальником отдела) территориального управления.
66. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения (получения решения из Департамента) делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, решения, документов, информации от соответствующих органов или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия - 10 минут.
Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнении лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
67. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) территориального управления, руководителем (заместителем руководителя) Департамента решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, принятие постановления Правительства Тюменской области о предоставлении материальной помощи.
68. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи при наличии критериев нуждаемости, указанных в пункте 2.1 Регламента, уведомляет заявителя о принятом решении.
Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи на полноценное питание; материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира или семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров; пособия в случае гибели работника организации здравоохранения уведомляет заявителя о принятом решении.
Уведомление направляется на почтовый или электронный адрес, указанный в заявлении.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи при наличии критериев нуждаемости, указанных в пункте 2.1 Регламента, либо в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи на полноценное питание; материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира или семьям погибших сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров; пособия в случае гибели работника организации здравоохранения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы "Отказ" или "Отклонено".
В случае подачи заявителем заявления и документов в МФЦ сотрудник МФЦ в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Предоставление государственной услуги путем осуществления
действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента
69. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) территориального управления, руководителем (заместителем руководителя) Департамента решения о предоставлении государственной услуги, принятие постановления Правительства Тюменской области о предоставлении материальной помощи.
70. Должностное лицо территориального управления, учреждения в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения осуществляет назначение материальной помощи (в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения о назначении пособия в случае гибели работника организации здравоохранения) и готовит заявку на ее финансирование.
Выплата материальной помощи, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 Регламента, путем зачисления на личный счет заявителя в кредитной организации, через организации федеральной почтовой связи.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений
71. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
72. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
73. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
74. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
75. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
76. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем структурного подразделения Департамента, территориального управления.
Ответственность государственных служащих исполнительных
органов государственной власти за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления государственной услуги
77. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
78. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
79. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:
а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги;
б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления государственной услуги или предложений по ее совершенствованию в Департамент, территориальное управление;
в) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Департамента, территориального управления в порядке, установленном Регламентом.
80. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа государственной власти,
а также его должностных лиц
81. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, территориального управления, учреждения, их должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
82. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
83. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты Департамента, территориального управления:
1) руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
2) в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
3) директору Департамента на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги;
4) первому заместителю Губернатора Тюменской области на решения, действия (бездействие), принятые директором Департамента.
84. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю территориального управления или уполномоченному им должностному лицу.
Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.
При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, территориальными управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п.
85. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего.
86. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
87. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, территориального управления по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
88. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
89. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
90. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
91. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 89 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
92. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
И УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Департамент социального развития Тюменской области
625048,
г. Тюмень,
ул. Республики, 83 "а"
(3452)
50-24-39
понедельник - четверг
8-45 - 18-00;
пятница
9-00 - 17-00
dsoc@72to.ru
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540,
с. Абатское,
ул. Ленина, 10
(34556)
4-11-67
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540,
с. Абатское,
ул. Краснофлотская, 12
(34556)
4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk-c@sznto.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5
(34547)
2-46-40
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
armizon@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220,
с. Армизонское,
ул. Рабочая, 20
(34547)
2-35-31
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
ano_kc_ar@sznto.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166
(34545)
2-17-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash@sznto.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321,
с. Аромашево,
ул. Комсомольская, 55а
(34545)
2-26-41
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash-kcson@sznto.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5
(34554)
2-25-35
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
berduje@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5
(34554)
2-25-67
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
berd-kcso@sznto.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539)
2-14-71
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539)
2-24-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy-cson@sznto.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 2
(34557)
2-34-97
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vikulovo@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 9
(34557)
2-32-55
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
Vikulovo_kcson@sznto.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20
(34546)
2-71-16
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
golysh@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20
(34546)
2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
golysh-kc@sznto.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542)
6-04-29
понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00
zavod@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542)
2-22-00
понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00
ano_tc1_zavod@sznto.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 18
(34537)
2-15-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
isetsk@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 31
(34537)
2-32-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
iIsetsk-cso@sznto.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Свердлова, 43
(34551)
7-61-84
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
ishimg@sznto.ru
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750,
г. Ишим,
ул. Комсомольская, 26
(34551)
5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
ishimg-zabota@sznto.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551)
5-13-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
ishimr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551)
5-13-85
5-13-54
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
kczon@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 10
(34553)
4-20-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420,
с. Казанское,
ул. Ишимская, 31а
(34553)
4-12-35
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan_kcson@sznto.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ленина, 12
(34533)
2-33-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd@sznto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. 8 Марта, 3а
(34533)
2-31-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd-kcson@sznto.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 124
(34544)
3-10-44
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 126
(34544)
3-35-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut-so@sznto.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555)
2-39-77
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555)
2-36-29
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo_vik2011@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10
(34550)
2-13-75
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
sorokino@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10
(34550)
2-10-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino-kson@sznto.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27
(3456)
22-66-00
вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolg@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152,
г. Тобольск,
4 мкр, д. 48
(3456)
25-24-57
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
centr_tob@sznto.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский, 40/2
(3456)
25-12-56
24-90-82
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tobolr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100,
г. Тобольск,
ул. Семакова, 41
(3456)
22-32-46
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
tobolr_kc@sznto.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г. Тюмень,
ул. Московский тракт, 106/1
(3452)
42-62-66
30-14-47
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tyumen@sznto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501,
п. Московский
ул. Озерная, 7
(3452)
76-40-61
понедельник - четверг
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
tmnr-kc@sznto.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19
(34561)
2-80-87
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170,
с. Уват,
ул. Дзержинского, 17
(34561)
2-80-86
2-16-37
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat_kcson@sznto.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541)
3-12-68
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
upor@sznto.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541)
3-29-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
ano_kc_upor@sznto.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59
(34543)
2-44-93
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jurga@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250,
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38
(34543)
2-36-82
понедельник - пятница
8-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
jurga-c@sznto.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535)
2-06-51
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jaltag@snto.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535)
3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 15-00
jalta-cson1@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 23
(34535)
3-93-21
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jalta-cson2@sznto.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а
(34531)
2-55-79
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jarkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27,
ул. Ленина, 92 а
(34531)
2-52-04
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jark-kcson@sznto.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а
(3452)
50-29-30
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
center@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул. Пермякова, 24/2
(3452)
48-59-27
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул. Пышминская, 1а/1
(3452)
26-48-88
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр. Солнечный, 10/1
(3452)
41-55-86
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
anoso_vera@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул. К.Маркса, 123/2
(3452)
30-35-53
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
kalinushka07@mail.ru
ГАУ ТО "МФЦ"
625002, город Тюмень, улица Водопроводная, дом 12
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Тюменский филиал № 1
625022, Тюменская область, город Тюмень, улица Щербакова, дом 98/3
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Тюменский филиал № 2
625001, Тюменская область, город Тюмень, улица Ямская, дом 57/3
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Ишимский филиал
627753, Тюменская область, город Ишим, улица Карла Маркса, дом 57/1
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Исетский филиал
626380, Тюменская область, Исетский район, село Исетское, улица Механизаторов, дом 23, строение 3
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Казанский филиал
627420, Тюменская область, Казанский район, село Казанское, улица Ленина, дом 12
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Сладковский филиал
627610, Тюменская область, Сладковский район, село Сладково, улица Пушкина, дом 6, строение 2
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Юргинский филиал
627250, Тюменская область, Юргинский район, село Юргинское, улица Восточная, дом 38
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Боровое
627706, Тюменская область, Ишимский район, село Боровое, улица Центральная, дом 35
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Ершово
627703, Тюменская область, Ишимский район, село Ершово, улица Заводская, дом 34
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Карасуль
627720, Тюменская область, Ишимский район, Карасульское сельское поселение, поселок Октябрьский, улица Ленина, 30
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Клепиково
627747, Тюменская область, Ишимский район, село Клепиково, улица Малая, дом 1
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мизоново
627710, Тюменская область, Ишимский район, село Мизоново, улица Зеленая, дом 4
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Плешково
627717, Тюменская область, Ишимский район, село Плешково, улица Советская, дом 55
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Прокуткино
627708, Тюменская область, Ишимский район, село Прокуткино, улица Центральная, дом 45
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Равнец
627707, Тюменская область, Ишимский район, село Равнец, улица Школьная, дом 14
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Тоболово
627704, Тюменская область, Ишимский район, село Тоболово, улица Школьная, дом 1
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Черемшанка
627701, Тюменская область, Ишимский район, село Черемшанка, улица Новая, дом 3
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каскара
625512, Тюменская область, Тюменский район, село Каскара, улица Ленина, дом 6
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Луговое
625507, Тюменская область, Тюменский район, село Луговое, ул. 60 лет Октября, 6
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Горьковка
625535, Тюменская область, Тюменский район, село Горьковка, улица Молодежная, дом 11/1
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Успенка
625503, Тюменская область, Тюменский район, село Успенка, улица Московский тракт, дом 1126
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Борки
625513, Тюменская область, Тюменский район, село Борки, ул. Советская, 24
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Новотарманский
625509, Тюменская область, Тюменский район, поселок Новотарманский, ул. Рабочая, 4
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Яр
625511, Тюменская область, Тюменский район, село Яр, улица Трактовая, дом 2
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Салаирка 1
625551, Тюменская область, Тюменский район, деревня Нариманова, ул. Центральная, 24
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каменка
625525, Тюменская область, Тюменский район, село Каменка, улица Новая, дом 19
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мальково
625517, Тюменская область, Тюменский район, село Мальково, улица Совхозная, дом 20
Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник
- выходной день
Приложение 2
к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ
ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
Заявитель обращается лично с документами, необходимыми для получения
государственной услуги, или направляет заявление посредством почтового
отправления или в электронном виде
V
Специалист территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ
регистрирует заявление, выдает расписку или направляет уведомление о
принятии решения, проверяет реквизиты заявления, наличие документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, проверяет
заявление на повторность
V
Да Заявление подано с документами, Нет
предоставляемыми по желанию
V V
В информационной базе данных Специалист территориального
органов социальной защиты населения < управления, учреждения, сотрудник
Тюменской области создаются МФЦ направляет межведомственные
персональные документы заявителя запросы, уведомляет заявителя о
направленных запросах
V
Специалист территориального управления, учреждения определяет наличие
оснований для предоставления государственной услуги
V
Должностное лицо территориального управления, учреждения на основании
решения Комиссии готовит проект решения о предоставлении (отказе в
предоставлении) материальной помощи в размере до 10 тыс. руб., проект
решения о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи на
полноценное питание, проект решения о выплате (отказе в выплате) пособия
в случае гибели работника организации здравоохранения. Документы на
предоставление материальной помощи в размере свыше 10 тыс. руб. и о
предоставлении материальной помощи семьям погибших сотрудников
государственных учреждений по охране животного мира или семьям погибших
сотрудников государственных учреждений по тушению лесных пожаров передает
в Департамент
V V
О предоставлении государственной Об отказе в предоставлении
услуги государственной услуги
V V
Специалист территориального Специалист территориального
управления, учреждения, сотрудник управления, учреждения, сотрудник
МФЦ направляет заявителю МФЦ направляет заявителю
уведомление о принятом решении о уведомление об отказе в
предоставлении государственной предоставлении государственной
услуги, сроке выплаты услуги с указанием причины отказа
и возвращает представленные
V документы
Специалист территориального
управления, учреждения осуществляет
назначение подготовку документов на
выплату государственной услуги
Приложение 3
к Регламенту
В управление
социальной защиты населения
___________________________
(указывается город, район)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении материальной помощи
Фамилия, имя, отчество (без сокращений) ___________________________________
___________________________________________________________________________
Дата рождения _____________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность, ________________________________________
(наименование)
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ________________________
___________________________________________________________________________
Адрес фактического проживания _____________________________________________
___________________________________________________________________________
Прошу оказать материальную помощь в размере ______________________________,
т.к. нахожусь в трудной жизненной ситуации, которую не могу преодолеть
самостоятельно, ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Что нарушает жизнедеятельность ____________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Почему отсутствует возможность справиться самостоятельно __________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Сообщаю, что ранее я (моя семья) получал (-а)/не получал (-а) адресную
социальную помощь и материальную помощь ___________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(от кого, когда, в каком размере)
Сведения о составе семьи:
Ф.И.О. членов семьи
Дата рождения
Степень родства
--------------------------------
<*> В отношении ребенка в данной графе также указывается наименование органа, выдавшего свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка, в отношении супруга (супруги) указывается наименование органа, выдавшего свидетельство о заключении брака (сведения указываются в случае, если свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка, свидетельство о заключении брака заявителем не представляются).
Заявляю, что за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу
подачи настоящего заявления, мной, членами моей семьи (нужное подчеркнуть):
а) недвижимое имущество и транспортные средства не приобретались;
б) приобретено:
недвижимое имущество стоимостью __________________________;
транспортное средство стоимостью _________________________________________.
---------------------------------------------------------------------------
(заполняется в случае подачи заявления о предоставлении
материальной помощи в связи с наличием критериев нуждаемости,
предусмотренных подпунктами "б" - "з" пункта 3 Положения об оказании
адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи)
Заявляю, что в период с __________________ по ________________________ я не
имел (не имела) доходов по следующим уважительным причинам (нужное
подчеркнуть):
- осуществление ухода за проживающим со мной ребенком (детьми) в возрасте
до трех лет;
- осуществление ухода за проживающими со мной тремя и более
несовершеннолетними детьми;
- осуществление ухода за проживающим со мной ребенком (детьми) в возрасте
от трех лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации
при наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной
образовательной организации;
- осуществление ухода за пожилым гражданином или гражданином, достигшим
возраста 80 лет, инвалидом I группы, ребенком-инвалидом;
- осуществление ухода за членом семьи, временно нуждающимся в постороннем
уходе;
- отсутствие стипендии;
- нахождение в академическом отпуске по медицинским показаниям;
- нахождение гражданина на амбулаторном или стационарном лечении на все
время болезни;
- отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат (в
отношении гражданина, имеющего статус безработного);
- нахождение в отпуске без сохранения заработной платы;
- неполучение доходов в виде алиментов.
Заявляю, что в период с _________________ по ______________________ второй
родитель (усыновитель) не имел (не имела) доходов по следующим уважительным
причинам (нужное подчеркнуть):
- осуществление ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте до
трех лет;
- осуществление ухода за проживающими с ним тремя и более
несовершеннолетними детьми;
- осуществление ухода за проживающим с ним ребенком (детьми) в возрасте от
трех лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации при
наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной
образовательной организации;
- осуществление ухода за пожилым гражданином или гражданином, достигшим
возраста 80 лет, инвалидом I группы, ребенком-инвалидом;
- осуществление ухода за членом семьи, временно нуждающимся в постороннем
уходе;
- отсутствие стипендии;
- нахождение в академическом отпуске по медицинским показаниям;
- нахождение гражданина на амбулаторном или стационарном лечении на все
время болезни;
- отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат (в
отношении гражданина, имеющего статус безработного);
- нахождение в отпуске без сохранения заработной платы;
- нахождение второго родителя (усыновителя) в розыске на период до
признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или
объявления его умершим.
Прошу выплатить материальную помощь через _________________________________
___________________________________________________________________________
(организацию федеральной почтовой связи или кредитную организацию)
Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу __________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден о том, что должен представить отчет об использовании
выделенных мне бюджетных средств, а также об ответственности за
достоверность представленных сведений и документов. Правильность сведений и
достоверность документов подтверждаю.
_____________________ ______________________
(дата) (подпись)
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" __________ 20__ г. и зарегистрировано под № _________________
___________________________________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
линия отреза
Расписка
Заявление _________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
с приложением документов на _____ л. принято "___" __________ 20___ года и
зарегистрировано под № _______
___________________ _______________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
Приложение 4
к Регламенту
В Управление
социальной защиты населения
___________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении единовременной материальной помощи
на обеспечение полноценным питанием
Ф.И.О. ____________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность, ________________________________________
(наименование)
Адрес (согласно регистрации) ______________________________________________
___________________________________________________________________________
Адрес фактического проживания _____________________________________________
___________________________________________________________________________
Прошу оказать единовременную материальную помощь на обеспечение полноценным
питанием (нужное подчеркнуть):
для себя
для ребенка _______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)
на основании заключения врачебной комиссии ________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование медицинской организации, выдавшей заключение)
Сведения о составе семьи:
Ф.И.О. членов семьи <*>
Дата рождения
Степень родства
--------------------------------
<*> В отношении ребенка в данной графе также указывается наименование органа, выдавшего свидетельство о рождении ребенка (сведения указываются в случае, если свидетельство о рождении ребенка заявителем не представляется).
Сведения о получаемых всеми членами семьи доходах за период с __________ по _________:
№ п/п
Перечень доходов
Вид и сумма <**> полученного дохода (руб.)
Место получения дохода (название и местонахождение организации)
1
2
3
4
1
Доходы от трудовой деятельности
2
Социальные выплаты (пенсия, надбавки и доплаты к ней, стипендия, выплаты безработным, выплаты по больничному листу, пособия на ребенка и т.п.) <***>
3
Доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства
4
Доходы от предпринимательской деятельности, включая доходы от деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе без образования юридического лица
5
Алименты
6
Другие доходы
7
Итого
--------------------------------
<**> Сумма дохода указывается в случае отсутствия его документального подтверждения.
<***> В случае получения доходов в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области, в графе 3 указывается конкретный вид дохода, сумма дохода не указывается.
Прошу выплатить материальную помощь через _________________________________
___________________________________________________________________________
(организацию федеральной почтовой связи или кредитную организацию)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес: __________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
___________________ _____________________
(дата) (подпись)
---------------------------------------------------------------------------
(заполняется специалистом Управления, Центра)
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ___________ 20__ г. и зарегистрировано под № ________________
Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление: _________________________________
(Ф.И.О. полностью)
---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ года и зарегистрировано под № _____________
_____________ ________________________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
Приложение 5
к Регламенту
В Управление
социальной защиты населения
___________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении единовременной материальной помощи
Ф.И.О. гражданина _________________________________________________________
Ф.И.О. представителя гражданина ___________________________________________
Документ, удостоверяющий личность гражданина:
__________________ ____________________ __________________
(вид документа) (серия) (номер)
______________________________________________ __________________
(кем выдан) (дата выдачи)
Документ, удостоверяющий личность представителя гражданина <*>:
__________________ ____________________ __________________
(вид документа) (серия) (номер)
______________________________________________ __________________
(кем выдан) (дата выдачи)
Адрес (согласно регистрации) гражданина ___________________________________
Адрес фактического проживания гражданина __________________________________
Адрес (согласно регистрации) представителя гражданина _____________________
Адрес фактического проживания представителя гражданина <*> ________________
Документ, подтверждающий полномочия представителя (номер документа, кем
выдан, дата выдачи документа) <*>: ________________________________________
Прошу предоставить мне, представляемому мной гражданину (нужное
подчеркнуть) единовременную материальную помощь в связи с гибелью
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. погибшего, родственные отношения с погибшим)
который(-ая) являлся(-ась) сотрудником государственного учреждения
Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию
использования объектов животного мира и среды их обитания _________________
___________________________________________________________________________
(наименование государственного учреждения)
и погиб(-ла) при исполнении должностных обязанностей.
Прошу выплатить материальную помощь через _________________________________
___________________________________________________________________________
(№ почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес: __________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
_________________ ______________
(дата) (подпись)
--------------------------------
<*> Заполняется в случае, если за получением государственной услуги в
интересах гражданина обращается его представитель.
---------------------------------------------------------------------------
Заполняется специалистом Управления, Центра
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление: _________________________________
(Ф.И.О. полностью)
---------------------------------------------------------------------------
линия отреза
Расписка
Заявление _________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
_________________________ _______________________________________
(подпись) (ФИО специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
Приложение 6
к Регламенту
В Управление социальной
защиты населения
____________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении единовременной материальной помощи
Ф.И.О. гражданина _________________________________________________________
Ф.И.О. представителя гражданина <*> _______________________________________
Документ, удостоверяющий личность гражданина:
__________________ __________________ ____________________
(вид документа) (серия) (номер)
_____________________________________________ ____________________
(кем выдан) (дата выдачи)
Документ, удостоверяющий личность представителя гражданина <*>:
__________________ __________________ ____________________
(вид документа) (серия) (номер)
_____________________________________________ ____________________
(кем выдан) (дата выдачи)
Адрес (согласно регистрации) гражданина ___________________________________
___________________________________________________________________________
Адрес фактического проживания гражданина __________________________________
___________________________________________________________________________
Адрес (согласно регистрации) представителя гражданина _____________________
___________________________________________________________________________
Адрес фактического проживания представителя гражданина <*> ________________
___________________________________________________________________________
Документ, подтверждающий полномочия представителя (номер документа, кем
выдан, дата выдачи документа) <*>: ________________________________________
___________________________________________________________________________
Прошу предоставить мне, представляемому мной гражданину (нужное
подчеркнуть) единовременную материальную помощь в связи с гибелью
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. погибшего, родственные отношения с погибшим)
который(-ая) являлся(-ась) сотрудником государственного учреждения
Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию
использования объектов животного мира и среды их обитания
___________________________________________________________________________
(наименование государственного учреждения)
и погиб(-ла) при исполнении должностных обязанностей.
Прошу выплатить материальную помощь через _________________________________
___________________________________________________________________________
(№ почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес: __________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
______________________ _______________
(дата) (подпись)
---------------------------------------------------------------------------
заполняется специалистом Управления, Центра
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ___________ 20__ г. и зарегистрировано под № ________________
Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление: _________________________________
(Ф.И.О. полностью)
---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка
Заявление _________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ___________ 20___ года и зарегистрировано под № _____________
_______________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
--------------------------------
<*> Заполняется в случае, если за получением государственной услуги в
интересах гражданина обращается его представитель.
Приложение № 7
к Регламенту
В Управление социальной
защиты населения
_______________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате единовременного денежного пособия
Ф.И.О. ____________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность
___________________ ___________________ _____________________
(вид документа) (серия) (номер)
_______________________________________________ _____________________
(кем выдан) (дата выдачи)
Адрес (согласно регистрации) ______________________________________________
Адрес фактического проживания _____________________________________________
Прошу выплатить единовременное денежное пособие в связи с гибелью _________
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. погибшего, родственные отношения с погибшим)
который(-ая) являлся(-ась) работником медицинской организации
государственной системы здравоохранения ___________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование медицинской организации государственной системы
здравоохранения)
и погиб(-ла) при исполнении трудовых обязанностей или профессионального
долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных
исследований на себя ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
и на несовершеннолетних детей погибшего(-ей) ______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Прошу выплатить пособие через _____________________________________________
___________________________________________________________________________
(номер почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес: __________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
____________________ _______________________
(дата) (подпись)
---------------------------------------------------------------------------
заполняется специалистом управления социальной защиты населения
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление __________________________________
(Ф.И.О. полностью)
---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
РАСПИСКА
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
___________________ _________________________________________________
(подпись) (ФИО специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
Приложение № 3
к распоряжению Департамента
социального развития
Тюменской области
от 24.07.2015 № 6-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕТЕЙ,
НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, ПУТЕВКАМИ
В САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ И ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
НА БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по обеспечению детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, путевками в санаторно-курортные и оздоровительные организации на безвозмездной основе (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по обеспечению детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, путевками на безвозмездной основе, в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2012 № 567-п "Об организации отдыха и оздоровления детей в санаторно-курортных и оздоровительных организациях различных типов".
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются родители (законные представители) детей в возрасте от 6 до 18 лет, проживающих на территории Тюменской области, находящихся в трудной жизненной ситуации, категории которых установлены Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации":
дети, оставшиеся без попечения родителей;
дети-инвалиды;
дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии;
дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
дети - жертвы насилия;
дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях;
дети, находящиеся в образовательных организациях для обучающихся с девиантным (общественно опасным) поведением, нуждающихся в особых условиях воспитания, обучения и требующих специального педагогического подхода (специальных учебно-воспитательных учреждениях открытого и закрытого типа);
дети, проживающие в малоимущих семьях;
дети с отклонениями в поведении;
дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.
Факт проживания гражданина в Тюменской области подтверждается сведениями о регистрации по месту жительства в Тюменской области.
В случае если ребенок не имеет регистрации по месту жительства в Тюменской области или в Российской Федерации, но фактически проживает в Тюменской области, факт проживания в Тюменской области подтверждается соответствующими документами.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Информация о местонахождении и графике работы Департамента социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальных управлений социальной защиты населения (далее - территориальные управления), центров социального обслуживания населения (далее - Центры), многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе его филиалов (далее - МФЦ), участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местонахождении и графике работы государственных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги.
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, Центра, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, Центрах, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, Центра, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональные порталы);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на сайте "Отдых и оздоровление детей Тюменской области" (www.leto.admtyumen.ru), созданном на платформе портала органов государственной власти Тюменской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
5. Должностное лицо Департамента, территориального управления, ответственное за предоставление государственной услуги, должностное лицо Центра, сотрудники МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, обязаны сообщить гражданам график приема заявителей, точный почтовый адрес Департамента, территориального управления, Центра, МФЦ, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении государственной услуги, о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориального управления, предоставляющих государственную услугу, Центра, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориального управления, Центра, сотрудники МФЦ обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять следующую информацию:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о заполнении заявления;
3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
4) о сроках рассмотрения документов;
5) о сроках предоставления государственной услуги;
6) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении государственной услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, Центров, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента Официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru на федеральном и региональном порталах размещается следующая информация:
1) регламент с приложениями, форма заявления и образец его заполнения;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориального управления, Центра, МФЦ;
3) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
4) порядок получения государственной услуги;
5) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;
6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Обеспечение детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, путевками в санаторно-курортные и оздоровительные организации на безвозмездной основе (далее - государственная услуга).
Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями.
Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются Центры и МФЦ.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление либо Центр по месту жительства, либо МФЦ.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (начальником отдела) территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, Центрами, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальные управления, Центры, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выделении детской путевки в санаторно-курортные и оздоровительные организации на безвозмездной основе;
2) отказ в выделении детской путевки.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного в территориальное управление, либо 15 рабочих дней со дня поступления пакета документов из Центра, МФЦ. Центр и МФЦ передают документы заявителей в территориальное управление в сроки, указанные в пункте 57 Регламента.
13. Днем поступления заявления при личном обращении в территориальное управление, Центр или МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 17 либо пунктами 17, 18 Регламента.
Днем поступления заявления по почте считается день поступления в территориальное управление, Центр или МФЦ заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 17 либо пунктами 17, 18 Регламента.
Днем поступления заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала считается день получения заявления должностным лицом территориального управления, Центра и смены статуса заявления в "Личном кабинете" федерального или регионального портала с "Отправлено в ведомство" на "Принято ведомством".
Уведомление о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 6 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
14. Предоставление детям путевок осуществляется в хронологической последовательности по дате поступления заявлений от заявителя в пределах средств, предусмотренных на организацию отдыха и оздоровления детей в областном бюджете на очередной финансовый год.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237);
Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802, "Российская газета", № 147, 05.08.1998);
Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 18.10.1999, № 42, ст. 5005, "Российская газета", № 206, 19.10.1999);
Федеральным законом от 21.12.1996 № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Собрание законодательства РФ", 23.12.1996, № 52, ст. 5880, "Российская газета", № 248, 27.12.1996);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Законом Тюменской области от 07.05.1998 № 24 "О защите прав ребенка" ("Тюменские известия", № 100, 02.06.1998, "Вестник Тюменской областной Думы", № 5, 1998);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Тюменские известия", № 280-281, 29.12.2004, "Вестник Тюменской областной Думы", № 15, часть 1, 2004);
Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2012 № 567-п "Об организации отдыха и оздоровления детей в санаторно-курортных и оздоровительных организациях различных типов" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 29.12.2012, "Тюменская область сегодня", № 241, 29.12.2012).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих предоставлению
заявителем, способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление либо Центр, по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение № 3 к Регламенту).
Форма заявления размещена на федеральном и региональном порталах.
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через любой МФЦ, расположенный в Тюменской области, указанный в Приложении № 1 к Регламенту.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
В заявлении на получение путевки на безвозмездной основе указываются:
а) фамилия, имя, отчество гражданина;
б) сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер, кем, когда выдан документ);
в) сведения о регистрации по месту жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства (если предъявляется не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность);
г) сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);
д) для получения путевки в оздоровительную организацию санаторно-курортного типа указывается наличие справки по форме 070/у-04, дата выдачи, наименование медицинской организации, выдавшей справку, срок действия справки;
е) наименование санаторно-курортной или оздоровительной организации, сроки смены;
ж) фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка;
з) факт трудной жизненной ситуации, являющийся основанием для обращения за предоставлением путевки;
и) почтовый адрес, адрес электронной почты гражданина, на который необходимо направлять уведомление о принятом решении.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
17. К заявлению родителей (законных представителей) прилагаются следующие документы:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность ребенка (при наличии);
в) копия документа, подтверждающего фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства в Тюменской области или в Российской Федерации (справки жилищно-эксплуатационного управления, товарищества собственников жилья, расчетно-информационного центра, договора найма жилого помещения, справки образовательной организации об обучении ребенка, решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение);
г) документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации (за исключением документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства (по месту пребывания); документа, подтверждающего отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможность воспитания ими несовершеннолетних, выданного органом опеки и попечительства (в отношении детей, оставшихся без попечения родителей); справки об инвалидности ребенка (при наличии инвалидности); справки медико-психолого-педагогической службы, выданной Департаментом образования и науки Тюменской области (при наличии ограничения возможности здоровья ребенка); справки из медицинской организации для получения путевки по форме 070/у-04, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 256 "О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение");
д) копия свидетельства о рождении ребенка (в случае если факт рождения зарегистрирован за пределами Тюменской области).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные нотариально.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в территориальное управление либо Центр по месту жительства в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе
предоставить, а также способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
18. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копия свидетельства о рождении ребенка (в случае если факт рождения зарегистрирован в Тюменской области);
б) копия документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства (по месту пребывания);
в) копия документа, подтверждающего отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможность воспитания ими несовершеннолетних, выданного органом опеки и попечительства (в отношении детей, оставшихся без попечения родителей);
г) справка об инвалидности ребенка (при наличии инвалидности);
д) справка медико-психолого-педагогической службы, выданная Департаментом образования и науки Тюменской области (при наличии ограничения возможности здоровья ребенка);
е) справка о признании семьи малоимущей, выданная территориальным управлением по месту жительства;
ж) справка из медицинской организации для получения путевки по форме 070/у-04, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 256 "О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение";
з) копия приказа об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним (в отношении детей, оставшихся без попечения родителей).
Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются одновременно с заявлением (в случае, если заявитель изъявит желание предоставить данные документы). При отсутствии данных документов у заявителя он может обратиться за их получением в органы (организации), указанные в пункте 19 Регламента.
19. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 18 Регламента, специалист территориального управления, Центра, сотрудник МФЦ запрашивает подтверждение необходимой информации, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (далее - СМЭВ Тюменской области) в следующих органах:
а) сведения о государственной регистрации актов в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области;
б) сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) - в Управлении федеральной миграционной службы по Тюменской области (далее - УФМС);
в) справка об инвалидности ребенка (при наличии инвалидности) - в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области";
г) документ, подтверждающий отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможность воспитания ими несовершеннолетних, приказ об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетним - в органе опеки и попечительства;
д) справка медико-психолого-педагогической службы - в Департаменте образования и науки Тюменской области;
е) справка о признании семьи малоимущей - в территориальном управлении по месту жительства;
ж) справка для получения путевки по форме 070/у-04 в медицинской организации.
20. Департамент, территориальные управления, Центры, МФЦ не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
21. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
23. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
24. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие ребенка, на которого предоставляется путевка, требованиям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) получение путевок в текущем году продолжительностью в суммарном объеме 38 календарных дней в год (из них в летний период - не более 24 календарных дней);
в) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 17 Регламента;
г) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
25. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
26. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, включая
информацию о методике расчета такой платы
27. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
28. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
29. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в территориальное управление, Центр, МФЦ, осуществляется в день их поступления.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, Центра, сотрудником МФЦ ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения территориальным управлением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
30. Информация о графике (режиме) работы территориального управления, Центра, МФЦ размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
31. Прием документов в территориальном управлении, Центре, МФЦ осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Рабочее место должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, должностного лица Центра, сотрудника МФЦ, участвующего в предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица территориального управления, ответственные за предоставление государственной услуги, должностные лица Центра, сотрудники МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
33. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 7 Регламента, которые устанавливаются в удобных для граждан местах.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
34. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц территориального управления, Центра, сотрудником МФЦ и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции территориального управления, Центра, МФЦ;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
35. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
36. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
37. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
38. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, Центра, МФЦ (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
39. Руководитель (начальник отдела) территориального управления, Центра, МФЦ, предоставляющего государственную услугу, МФЦ в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
Показатели доступности и качества государственной услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении государственной
услуги и их продолжительность
40. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
Количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не более одного, средней продолжительностью 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
41. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги через МФЦ. Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ.
42. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
регистрации заявления;
принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
направленных межведомственных запросах;
получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено ведомством, и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой, должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) Информирование и консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги;
б) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
в) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
е) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Информирование и консультирование заявителей по вопросам
предоставления государственной услуги
44. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителей в территориальное управление, Центр, МФЦ.
Должностное лицо в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги, по желанию заявителей представляет справочные материалы (образец заявления);
- выдает заявителям перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги;
- разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним;
- информирует заявителя о том, что на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещен порядок предоставления государственной услуги, форма заявления и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги и обеспечен доступ к ним.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 15 минут.
Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги.
Критерии принятия решений - обращение заявителя по вопросам представления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.
По желанию заявителя представляются справочные материалы (образцы заявлений, перечень документов).
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
45. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, Центр, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 17 или пунктах 17, 18 Регламента.
46. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем в территориальное управление, Центр:
а) лично;
б) по почте;
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
В МФЦ заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте.
47. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 17 или пунктах 17, 18 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность;
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Время выполнения действия - 15 минут.
48. В случае поступления по почте заявления и заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, либо сотрудник МФЦ регистрирует его в сроки, указанные в пункте 29 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о регистрации его заявления и поступивших документов.
49. В случае поступления по почте заявления и не заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 29 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 17 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
50. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в сроки, указанные в пункте 29 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 17 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 17 Регламента.
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 17 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
51. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.
В данном заявлении должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под № _______" и "Подпись, фамилия должностного лица, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
52. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного без приложения документов, указанных в пункте 18 Регламента.
53. В случае подачи заявления без приложения документов, предоставляемых по желанию, должностное лицо территориального управления, Центра, сотрудник МФЦ в течение одного календарного дня со дня регистрации заявления проверяет наличие сведений о гражданине в информационной системе органов социальной защиты населения Тюменской области.
В случае отсутствия в информационной системе органов социальной защиты населения Тюменской области сведений о гражданине должностное лицо территориального управления, Центра, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 19 Регламента.
В случае обращения гражданина в МФЦ с заявлением о предоставлении государственной услуги без приложения документов, представляемых по желанию, сотрудник МФЦ в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, соответствующие запросы, в органы, указанные в пункте 19 Регламента.
Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде, межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо либо сотрудник МФЦ изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
Время выполнения - 5 минут.
54. Должностное лицо территориального управления, Центра уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме. Уведомление направляется на адрес, указанный в заявлении, в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
В случае подачи заявления и документов в МФЦ, сотрудник МФЦ уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме по почте в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
Время выполнения действия - 10 минут.
После направления запроса должностное лицо, ответственное за прием документов, проставляет на заявлении отметку о направлении запроса с указанием:
- даты направления запроса в орган (организацию);
- наименование органа (организации), в адрес которого направлен запрос;
- даты поступления информации (документов) по запросу из органа (организации).
55. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 18 Регламента, а также в случаях наличия достоверных сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе - 8 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного без приложения документов, указанных в пункте 18 Регламента.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пунктах 17 и 18 Регламента, или с приложением документов, указанных в пункте 17 Регламента, и поступление информации из соответствующих органов, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
57. Центр в течение двух рабочих дней со дня поступления заявления с приложением документов, указанных в пункте 17 и 18 Регламента, либо поступления информации от всех органов направляет пакет документов в территориальное управление для принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.
В случае подачи заявления и документов в МФЦ, сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление, прилагаемые к нему документы и полученные ответы по межведомственным запросам в электронном виде не позднее рабочего дня, следующего за днем получения ответов по всем направленным межведомственным запросам.
В случае, когда для предоставления конкретной государственной услуги не требуется запрашивать информацию посредством межведомственного взаимодействия, сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы в электронном виде не позднее рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов к нему.
МФЦ передает в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе два раза в неделю.
58. Должностное лицо территориального управления, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение семи рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
59. По результатам рассмотрения заявления и документов, указанных в пунктах 17, 18 или 19 Регламента, должностное лицо территориального управления, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в тот же день готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Решение принимается:
а) выделении детской путевки в санаторно-курортные и оздоровительные организации на безвозмездной основе;
б) отказ в выделении детской путевки.
Критериями принятия решения о предоставлении государственной услуги являются:
- соответствие ребенка, на которого предоставляется путевка, требованиям, указанным в пункте 2 Регламента;
- получение путевок в текущем году продолжительностью в суммарном объеме не более 38 календарных дней в год либо неполучение путевок в текущем году;
- предоставление в полном объеме документов, указанных в пункте 17 Регламента;
- предоставление заявителем достоверных сведений.
60. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение трех рабочих дней со дня подготовки проекта решения подписывается руководителем (начальником отдела) территориального управления.
61. Территориальное управление уведомляет Центр либо МФЦ (если заявление подано через МФЦ) о принятом решении в течение одного рабочего дня со дня его принятия.
Должностное лицо территориального управления, Центра, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день принятия решения делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, решения территориального управления, представленных документов или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия - 10 минут.
Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
62. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
63. Должностное лицо Центра, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении. Уведомление в письменной форме направляется на адрес, указанный в заявлении.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги, заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено".
В случае подачи заявителем заявления и документов в МФЦ, сотрудник МФЦ в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте.
Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно посредством телефонной связи.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе - 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий, предусмотренных
пунктом 11 Регламента
64. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
65. Должностное лицо территориального управления, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги:
а) при получении информации от уполномоченной организации о распределенных путевках в хронологической последовательности по дате подачи заявления согласовывает с заявителем санаторно-курортную или оздоровительную организацию, в которую будет предоставлена путевка, дату начала смены и выдает ему уведомление о выделении путевки не позднее пяти календарных дней до начала смены;
б) соответствующую информацию вносит в корпоративную информационную систему социальной защиты населения Тюменской области.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
Заявитель вправе отказаться от получения путевки, о чем обязан письменно уведомить Центр или территориальное управление не позднее пяти календарных дней до начала смены.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений
66. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
67. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
68. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
69. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
70. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
71. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем структурного подразделения Департамента.
Ответственность государственных служащих органа
исполнительной власти за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги
72. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
73. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
74. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:
а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги;
б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления государственной услуги или предложений по ее совершенствованию в Департамент, территориальное управление;
в) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Департамента, территориальное управление в порядке, установленном Регламентом.
75. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органов, предоставляющих
государственную услугу
76. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, территориального управления, их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.
77. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
78. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты Департамента, территориального управления, Центра:
1) руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, Центра, участвующего в предоставлении государственной услуги;
2) в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги;
3) директору Департамента на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги;
4) первому заместителю Губернатора Тюменской области на решения, действия (бездействие), принятые директором Департамента.
79. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю территориального управления или уполномоченному им должностному лицу.
Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.
При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, территориальными отделами (секторами), организациями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и направляется в Департамент, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п.
80. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, Центра, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, предоставляющего государственную услугу, Центра, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, Центра, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
81. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
82. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, территориального управления по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
83. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, Центра, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
84. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
85. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 84 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
87. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, Центра в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
И УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
№ п/п
Наименование
Адрес, контактные данные
График работы
1.
Департамент социального развития Тюменской области
625048, г. Тюмень,
улица Республики, дом № 83 "а"
dsoc@72to.ru
(3452) 50-24-39
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
2.
Управление социальной защиты населения Абатского района
627540, с. Абатское,
улица Ленина, дом 10
abatsk@sznto.ru
(3456) 5-18-78
Понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
3.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540, с. Абатское,
улица Краснофлотская, дом 12
miloserdieabatsk@sznto.ru
(3456) 5-20-65
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
4.
Управление социальной защиты населения Армизонского района
627220, с. Армизонское,
улица Ленина, дом 5
armison@sznto.ru
(34547) 2-46-40
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.12;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
5.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220, с. Армизонское,
улица Рабочая, дом 20
ano_kc_ar@sznto.ru
(34547) 2-35-31
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.12;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
6.
Управление социальной защиты населения Аромашевского района
627350, с. Аромашево,
улица Ленина, дом 166
aromash@sznto.ru
(34545) 2-17-56
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
7.
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627350, с. Аромашево,
улица Комсомольская, дом 55 "а"
aromash-kcson@sznto.ru
(34545) 2-26-41
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
8.
Управление социальной защиты населения Бердюжского района
627440, с. Бердюжье,
улица Гнаровской, дом 5
berduje@sznto.ru
(34554) 2-25-35
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
Пятница - 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
9.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского района"
627440, с. Бердюжье,
улица Гнаровской, дом 5
berduje-ol@sznto.ru
(34554) 2-25-67
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
Пятница - 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
10.
Управление социальной защиты населения Вагайского района
627240, с. Вагай,
улица Ленина, дом 6
vagy@sznto.ru
(34539) 2-14-71
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
11.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
627240, с. Вагай,
улица Ленина, дом 6
vagy-cson@sznto.ru
(34539) 2-24-57
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
12.
Управление социальной защиты населения Викуловского района
627570, с. Викулово,
улица Ленина, дом 2
vikulovo@sznto.ru
(34557) 2-34-97
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
13.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570, с. Викулово,
улица Ленина, дом 9
Vikulovo_kcson@sznto.ru
(34557) 2-32-55
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
14.
Управление социальной защиты населения Голышмановского района
627300, с. Голышманово,
улица Советская, дом 20
golysh@sznto.ru
(34546) 2-75-48
Понедельник - пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
15.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300, с. Голышманово,
улица Советская, дом 20
golysh-kc@sznto.ru
(34546) 2-75-48
Понедельник - пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
16.
Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа
627140, г. Заводоуковск,
улица Первомайская, дом 6
zavod@sznto.ru
(34542) 6-04-29
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
17.
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140, г. Заводоуковск,
улица Первомайская, дом 6
ano_tc1_zavod@sznto.ru
(34542) 2-22-00
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
18.
Управление социальной защиты населения Исетского района
626380, с. Исетское,
улица Кирова, дом 18
isetsk@sznto.ru
(34537) 2-17-09
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
19.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
626380, с. Исетское,
улица Кирова, дом 31
isetsk-cso@sznto.ru
(34537) 2-32-52
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
20.
Управление социальной защиты населения г. Ишима
627750, г. Ишим,
улица Свердлова, дом 43
ishimg@sznto.ru
(34551) 6-32-39
Понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
21.
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750, г. Ишим,
улица Комсомольская, дом 26
ishim-zabota@sznto.ru
(34551) 5 43 17
Понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
22.
Управление социальной защиты населения Ишимского района
627750, г. Ишим,
улица Ленина, дом 48
ishimr@sznto.ru
(34551) 5-13-48
Понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
23.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750, г. Ишим,
улица Ленина, дом 48
kczon@mail.ru
(34551) 5-13-54
Понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
24.
Управление социальной защиты населения Казанского района
627420, с. Казанское,
улица Ленина, дом 10
kazan@sznto.ru
(34553) 4-20-52
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.15;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
25.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420, с. Казанское,
улица Ишимская, дом 31 "а"
kazan@sznto.ru
(34553) 2-12-35
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.15;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
26.
Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района
626020, с. Н-Тавда,
улица Ленина, дом 12
tavd@sznto.ru
(34533) 2-33-48
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
27.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района
626020, с. Н-Тавда,
улица 8 Марта, дом 3 "а"
tavd-kcson@sznto.ru
(34533) 2-31-57
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
28.
Управление социальной защиты населения Омутинского района
627070, с. Омутинское,
улица Советская, дом 124
omut@sznto.ru
(34544) 3-10-44
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
29.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070, с. Омутинское,
улица Советская, дом 126
omut-so@sznto.ru
(34544) 3-35-52
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
30.
Управление социальной защиты населения Сладковского района
627610, с. Сладково,
улица Ленина, дом 104"а"
sladkovo@sznto.ru
(34555) 2-39-77
Понедельник - с 8.00 до 17.00;
вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
31.
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610, с. Сладково,
улица Ленина, дом 104"а"
sladkovo_vik2011@mail.ru
(34555) 2-36-29
Понедельник - с 8.00 до 17.00;
вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
32.
Управление социальной защиты населения Сорокинского района
627500, с. Б.Сорокино,
улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino@sznto.ru
(34550) 2-13-75
Понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
33.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"
627500, с. Б.Сорокино,
улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino-kson@sznto.ru
(34550) 2-10-56
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
34.
Управление социальной защиты населения г. Тобольска
626152, г. Тобольск,
улица Ремезова, дом 27
tobolg@sznto.ru
(3456) 24-66-26
Понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
35.
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152, г. Тобольск,
4 микрорайон, дом 48
centr_tob@sznto.ru
(3456) 25-24-57
Понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
36.
Управление социальной защиты населения Тобольского района
626156, г. Тобольск,
пер. Рощинский, дом 40/2
tobolr@sznto.ru
(3456) 25-12-56
Понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
37.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626156, г. Тобольск,
улица Семакова, дом 41
tobolr_kc@sznto.ru
(3456) 22-32-46
Понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
38.
Управление социальной защиты населения Тюменского района
625049, г. Тюмень,
улица Московский тракт, дом 106/1
tyumen@sznto.ru
(3452) 30-14-46
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.15,
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
39.
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501, п. Московский,
улица Озерная, дом 7
tmnr-kc@sznto.ru
(3452) 76-45-96
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00,
пятница - с 9.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
40.
Управление социальной защиты населения Уватского района
626170, с. Уват,
улица Иртышская, дом 19
uvat@sznto.ru
(34561) 2-80-89
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
41.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170, с. Уват,
улица Дзержинского, дом 17
uvat_kcson@sznto.ru
(34561) 2-13-89
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
42.
Управление социальной защиты населения Упоровского района
627180, с. Упорово,
улица Крупской, дом 38
upor@sznto.ru
(34541) 3-15-39
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
43.
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180, с. Упорово,
улица Крупской, дом 38
ano_kc_upor@sznto.ru
(34541) 3-29-98
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
44.
Управление социальной защиты населения Юргинского района
627250, с. Юргинское,
улица Центральная, дом 59
jurga@sznto.ru
(34543) 2-44-93
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
45.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250, с. Юргинское,
улица Восточная, дом 38
jurga-c@sznto.ru
(34543) 2-36-82
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
46.
Управление социальной защиты населения г. Ялуторовска и Ялуторовского района
627010, г. Ялуторовск,
улица Красноармейская, дом 40
jaltag@sznto.ru
(34543) 2-06-52
Понедельник, вторник, среда, пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
47.
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010, г. Ялуторовск,
улица Красноармейская, дом 40
jalta-cson1@sznto.ru
(34543) 3-04-65
Понедельник, вторник, среда, пятница - с 8.00 до 15.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
48.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010, г. Ялуторовск,
улица Тюменская, дом 23
jalta-cson2@sznto.ru
(34543) 3-93-21
Понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
49.
Управление социальной защиты населения Ярковского района
626050, с. Ярково,
улица Ленина, дом 92 "а"
jarkovo@sznto.ru
(34531) 2-55-79
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
50.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050, с. Ярково,
улица Мира, дом 27,
jark-kcson@sznto.ru
(34531) 2-52-04
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
51.
Управление социальной защиты населения г. Тюмени
625048, г. Тюмень,
улица Холодильная, дом 120/2 "а"
center@sznto.ru
(3452) 50-29-55
Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
52.
Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Центр социальной помощи семье и детям "Мария"
г. Тюмень,
ул. Ермака, д. 1/а
maria@szto.ru
(3452) 459222
вторник с 9.00 до 13.00
четверг с 14.00 до 18.00
Многофункциональные центры и филиалы, в которых организуется предоставление государственной услуги
1
ГАУ ТО "МФЦ"
8 (3452) 399-289
625002, город Тюмень,
улица Водопроводная, дом 12
mfc@mfcto.ru
2
Тюменский филиал № 1
8 (3452) 390-137
625022, Тюменская область,
город Тюмень,
улица Щербакова, дом 98/3
3
Тюменский филиал № 2
8 (3452) 390-191
625001, Тюменская область,
город Тюмень,
улица Ямская, дом 57/3
4
Ишимский филиал
8 (34551) 724-34,
8 (34551) 724-30
627753, Тюменская область,
город Ишим,
улица Карла Маркса, дом 57/1
5
Исетский филиал
8 (34537) 2-23-25
626380, Тюменская область,
Исетский район,
село Исетское,
улица Механизаторов, дом 23, строение 3
6
Казанский филиал
8 (3453) 45458
627420, Тюменская область,
Казанский район,
село Казанское,
улица Ленина, дом 12
7
Сладковский филиал
627610, Тюменская область,
Сладковский район,
село Сладково,
улица Пушкина, дом 6, строение 2
8
Юргинский филиал
8 (3454) 32-30-93
627250, Тюменская область,
Юргинский район,
село Юргинское,
улица Восточная, дом 38
9
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Боровое
8 (345-51) 4-81-24
627706, Тюменская область,
Ишимский район,
село Боровое,
улица Центральная, дом 35
10
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Ершово
8 (345-51) 2-16-82
627703, Тюменская область,
Ишимский район,
село Ершово,
улица Заводская, дом 34
11
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Карасуль
8 (345 51) 3-55-93
627720, Тюменская область,
Ишимский район,
Карасульское сельское поселение,
поселок Октябрьский,
улица Ленина, 30
12
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Клепиково
8 (345-51) 3-14-21
627747, Тюменская область,
Ишимский район,
село Клепиково,
улица Малая, дом 1
13
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мизоново
8 (345-51) 4-21-80
627710, Тюменская область,
Ишимский район,
село Мизоново,
улица Зеленая, дом 4
14
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Плешково
8 (345-51) 3-32-26
627717, Тюменская область,
Ишимский район,
село Плешково,
улица Советская, дом 55
15
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Прокуткино
27708, Тюменская область,
Ишимский район,
село Прокуткино,
улица Центральная, дом 45
16
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Равнец
627707, Тюменская область,
Ишимский район,
село Равнец,
улица Школьная, дом 14
17
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Тоболово
8 (345-51) 4-11-49
627704, Тюменская область,
Ишимский район,
село Тоболово,
улица Школьная, дом 1
18
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Черемшанка
8 (345-51) 4-71-80
627701, Тюменская область,
Ишимский район,
село Черемшанка,
улица Новая, дом 3
19
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каскара
8 (345-2) 76-09-09
625512, Тюменская область,
Тюменский район,
село Каскара,
улица Ленина, дом 6
20
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Луговое
8 (345-2) 77-10-84
625507, Тюменская область,
Тюменский район,
село Луговое,
ул. 60 лет Октября,
21
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Горьковка
625535, Тюменская область,
Тюменский район,
село Горьковка,
улица Молодежная, дом 11/1
22
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Успенка
8 (345-2) 72-61-40
625503, Тюменская область,
Тюменский район,
село Успенка,
улица Московский тракт, дом 1126
23
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Борки
8 (345-2) 77-81-13
625513, Тюменская область,
Тюменский район,
село Борки,
ул. Советская, 24
24
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Новотарманский
8 (345-2) 77-00-60
625509, Тюменская область,
Тюменский район,
поселок Новотарманский,
ул. Рабочая, 4
25
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Яр
8 (345-2) 76-54-00
625511, Тюменская область,
Тюменский район,
село Яр,
улица Трактовая, дом 2
26
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Салаирка 1
625551, Тюменская область,
Тюменский район,
деревня Нариманова,
ул. Центральная, 24
27
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каменка
8 (345-2) 77-37-89
625525, Тюменская область,
Тюменский район,
село Каменка,
улица Новая, дом 19
28
УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мальково
8 (345-2) 77-60-43
625517, Тюменская область,
Тюменский район,
село Мальково,
улица Совхозная, дом 20
Приложение № 2
к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕТЕЙ,
НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, ПУТЕВКАМИ
В САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ И ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
НА БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ"
Заявитель обращается лично, по почте или направляет заявление и документы
в электронной форме с использованием федерального или регионального
портала
V
Должностное лицо территориального управления, Центра, сотрудник МФЦ
регистрирует заявление, выдает расписку и направляет уведомление о
принятии заявления
V V
Заявление подано с документами, Заявление подано без документов,
предоставляемыми по желанию предоставляемых по желанию
V
Должностное лицо территориального
управления, Центра, сотрудник МФЦ
направляет межведомственные
запросы в соответствующие органы
V V
Центр, МФЦ передает заявление и полный пакет документов в территориальное
управление для принятия решения
V
Должностное лицо территориального управления осуществляет проверку
представленных документов и готовит проект решения
V V
Территориальным управлением Территориальным управлением
принято решение о предоставлении принято решение об отказе в
государственной услуги предоставлении государственной
услуги
V V
Направление уведомления о Направление уведомления об отказе
предоставлении услуги в предоставлении услуги с
указанием причин отказа
V
Предоставление путевки
Приложение № 3
к Регламенту
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПУТЕВКИ НА БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ
В Управление социальной защиты
населения
_________________________________________
(наименование муниципального образования)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выделении ребенку путевки на безвозмездной основе
Я _________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Статус (мать, отец, усыновитель, опекун, попечитель) ______________________
Документ, удостоверяющий личность заявителя: ____________ серия ___________
№ __________ выдан (кем и когда) __________________________________________
___________________________________________________________________________
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания): _______________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Адрес фактического места жительства (заполняется в случае проживания по
адресу, отличному от адреса регистрации по месту жительства): _____________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Телефон ___________________________________________________________________
Прошу выделить путевку на безвозмездной основе в __________________________
___________________________________________________________________________
(наименование учреждения (организации))
на смену __________________________________________________________________
для _______________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
"___" _________ ____ года рождения в связи с нахождением в трудной
жизненной ситуации (нужное отметить):
ребенок, оставшийся без попечения родителей;
ребенок-инвалид;
ребенок с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющий
недостатки в физическом и (или) психическом развитии;
ребенок - жертва вооруженных и межнациональных конфликтов,
экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
ребенок из семьи беженцев и вынужденных переселенцев;
ребенок, оказавшийся в экстремальных условиях;
ребенок, проживающий в малоимущей семье;
другое (указать) __________________________________________________
Справка по форме 070-у-04 выдана "___________" __________________ 20____ г.
___________________________________________________________________________
(наименование медицинской организации, срок действия, Ф.И.О. врача)
___________________________________________________________________________
(почтовый (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление
о принятом решении)
Об ответственности за предоставление недостоверных сведений
предупрежден(-а). Достоверность предоставляемых сведений подтверждаю.
Дата "___" __________ 20__ г. Подпись ____________________
---------------------------------------------------------------------------
(заполняется специалистом, принявшим заявление)
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов: _________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
___________________________________________________________________________
(подпись, Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов: _________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
___________________________________________________________________________
(подпись, Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
Телефон для справок _______________________________________________________
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова